Rollino Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους.

Γεια σας, οπότε βασικά έπαιξα με ένα μπόνους κατάθεσης!! Τελείωσα όλα τα στοιχήματα, έτσι στους όρους μπόνους 1.3. Όλα τα κέρδη που ελήφθησαν ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ στοιχηματισμού Τα μπόνους περιορίζονται σε ένα μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 5 φορές το μπόνους που χορηγείται. Τυχόν υπέρβαση του υπολοίπου θα ακυρωθεί πριν από την ανάληψη χρημάτων. Οπότε το μέγιστο μου ήταν 1300$ γιατί κατέθεσα 130$ με 200% μπόνους κατάθεσης. Έτσι, είχα περισσότερα από $1300 στο υπόλοιπό μου όταν τελείωσα το ποντάρισμα, οπότε καταλαβαίνω ότι θα μπορούσαν να πάρουν όλα τα επιπλέον χρήματα που κέρδισαν κατά το μπόνους πονταρίσματος. Αλλά συνέχισα να παίζω αφού τελείωσα το ποντάρισμά μου, οπότε δεν είχα ενεργό μπόνους και ήμουν τυχερός που κέρδισα 1400 $ σε ένα παιχνίδι κουλοχέρη. Το καζίνο ακύρωσε όλα αυτά τα χρήματα. Θα πρέπει ακόμα να μου χρωστάνε 1400 $, καθώς δεν έχει νόημα ότι δεν έχω ενεργό μπόνους, επομένως δεν μπορώ να παίξω περισσότερο προσπαθώντας να κερδίσω περισσότερα ή να χάσω ολόκληρο το υπόλοιπο μου με τον κίνδυνο. Οποιοδήποτε άλλο καζίνο αν παίξετε χωρίς ενεργό μπόνους προφανώς μπορείτε να προσπαθήσετε να κερδίσετε περισσότερα είναι το ρίσκο σωστά ή μπορείτε να χάσετε ολόκληρο το υπόλοιπο είναι σωστό στοίχημα!!!! Δεν βλέπω τίποτα στους όρους μπόνους σχετικά με το μετά το τέλος του μπόνους στοιχηματισμού δεν μπορείτε να κερδίσετε περισσότερα!! Η λέξη-κλειδί είναι ΕΝΩ ποντάρετε μπόνους, το μέγιστο ποσό ανάληψης είναι 5 φορές το ποσό μπόνους, το καταλαβαίνω. Αλλά δεν είχα ενεργό μπόνους και ρίσκαρα να παίξω περισσότερο και να κερδίσω ή να χάσω. Λοιπόν αυτό το καζίνο μου χρωστάει $1400 δεν ξέρω γιατί ακύρωσαν αυτό το χρηματικό ποσό, παρακαλώ βοηθήστε με να σας ευχαριστήσω!!!

Γεια σου Shyne30,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rollino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν ζητήσατε ανάληψη μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος; Ήταν το υπόλοιπό σας στο παράθυρο υπολοίπου πραγματικών χρημάτων ή μπόνους; Το υπόλοιπό σας περιορίστηκε αυτόματα μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τις 22 Νοεμβρίου. Όχι, δεν ζήτησα ανάληψη μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος. Αφού τελείωσα το ποντάρισμα, το υπόλοιπό μου ήταν περίπου $3000 στο πραγματικό μου υπόλοιπο. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης, οπότε καταλαβαίνω ότι θα μπορούσαν να ακυρώσουν τα 1700$ επειδή αυτά τα κέρδη κερδήθηκαν κατά τη διάρκεια του ενεργού μπόνους στοιχηματισμού. Όχι, το υπόλοιπό μου δεν ήταν ανώτατο, συνέχισα να παίζω μετά και κέρδισα 1400 $ σε έναν κουλοχέρη, επίσης έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης, οπότε το συνολικό υπόλοιπο ήταν στα 4000 $. Τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν χθες για την ανάληψη των 1300 $ που έλαβα χθες. Αλλά εξακολουθούν να μου χρωστάνε 1400 $, δεν έκαναν σωστά τους υπολογισμούς. Έτσι το συνολικό υπόλοιπο ήταν σαν $4000, επομένως $4000- $1700 κέρδη που κέρδισαν κατά τη διάρκεια του ενεργού μπόνους =2.300 θα έπρεπε να πληρωθώ .. Έλαβα $1300 οπότε τουλάχιστον περίπου $1000 μου χρωστάνε είναι δίκαιο δεν βλέπω τίποτα στους όρους σχετικά με το u can Δεν κερδίζω περισσότερα αφού τελειώσω το ενεργό μπόνους πονταρίσματος Δεν καταλαβαίνω, παρακαλώ βοηθήστε, ευχαριστώ!!!

Αγαπητέ Shyne30,

Επιτρέψτε μας να ζητήσουμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

Μετά από μια προσεκτική επανεξέταση που διενεργήθηκε από το οικονομικό μας τμήμα, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι λόγω τεχνικής βλάβης, ένα υπερβολικό ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό σας μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Ως εκ τούτου, το ποσό των 1.400 CAD αφαιρέθηκε κατά λάθος από τον λογαριασμό σας.

Λάβετε υπόψη ότι 1.400 CAD πιστώθηκαν εκ νέου στο λογαριασμό σας.

Αυτά τα κεφάλαια είναι πλήρως αναληφθέντα.

Μπορείτε να ενημερώσετε εδώ μόλις ληφθεί η απόσυρση και αυτή η διαφορά μπορεί να επισημανθεί ως επιλυθείσα.

Θα θέλαμε να σας συγχαρούμε για τα κέρδη και να σας ευχηθούμε περισσότερες θετικές εμπειρίες παίζοντας στο Rollino Casino.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Rollino

Γεια σας, εκτιμώ τη συνεργασία όλων. Έλαβα τα χρήματά μου, ευχαριστώ και πάλι για την επαγγελματική βοήθεια. Καλή μέρα

Αγαπητέ Shyne30,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru