Rollino Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για κατασχεμένα κέρδη και παραπλανητικούς κανόνες μπόνους.

Απίστευτα παραπλανητικός ιστότοπος. Πρώτα δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη μέσω της χρεωστικής βίζας που χρησιμοποίησα, οπότε έπρεπε να κάνω εκ νέου κατάθεση στη Skrill για να λάβω ανάληψη

Ο δεύτερος κατάφερε να κερδίσει $4232 NZD από ένα μπόνους $35. Έπρεπε να στοιχηματίσω $4000 και ήμουν πολύ τυχερός. Το πρωί με συνάντησε ένα email που έλεγε "Σας ενημερώνουμε ότι έχει χρεωθεί ένα άθροισμα 4232,42 από τον λογαριασμό παιχνιδιού σας, σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους 1.1"

Ολόκληρο το 4232 αφαιρέθηκε και άφησαν 175 $ επειδή προφανώς ήταν "35x5" τόσο αβέβαιο γιατί δεν επαναφέρθηκε μόλις πάτησα το στοίχημα;

Καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν μεταφέρεται σωστά και οι μπόνους T&C είναι δύσκολο να διαβαστούν

Να είστε προσεκτικοί χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο και λαμβάνοντας τις προσφορές τους

Αγαπητέ stunnawunna,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.

Επιπλέον, έλεγξα τους Όρους και τα Μπόνους και βρήκα αυτό:

"1.1. Μέγιστο δυνατό ποσό ανάληψης από μπόνους χωρίς κατάθεση που λαμβάνονται στο Bonus Shop: x5 του ποσού του μπόνους ή των χρημάτων που λαμβάνονται από δωρεάν περιστροφές (εξαρτάται από την κατάσταση του λογαριασμού)."

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή, ειδικά όταν το καζίνο κοινοποιεί όλες τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά και ο καθορισμός ενός μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για τα κέρδη μπόνους είναι πολύ συνηθισμένο.

Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν πειράζει, θα υποβάλω την κριτική μου καθώς αυτή η βαθμολογία καζίνο δεν αντικατοπτρίζει με ακρίβεια αυτό που της αξίζει

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, stunnawunna. Εφόσον το καζίνο μείωσε τα κέρδη σας σε συμμόρφωση με τους Όρους και τους όρους μπόνους, αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.