Ο παίκτης από την Ελλάδα εκτιμά το καζίνο, αλλά δυσκολεύεται με την επαλήθευση εγγράφων για τον λογαριασμό του, ζητώντας επείγουσα βοήθεια. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Καλησπέρα σας . Έπαιξα στο καζίνο σας και μπορώ να πω ότι είναι πάρα πολύ καλό θα το συστήσω σε πολλούς φίλους εδώ στην Ελλάδα όμως δεν μπορώ να κάνω επαλήθευση τα έγγραφα μου. Τα έγγραφα στην χώρα μου είναι αυτά που έχω και σας στέλνω .. σας παρακαλώ πολύ να λύσετε άμεσα το πρόβλημα μου. Ευχαριστώ
Γεια σου SakDedes1,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rollino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Το πρόβλημα μου λύθηκε ...τα έγγραφα μου έγιναν δεκτά ...έκανα και ανάληψη , περιμένω τώρα πότε θα διεκπεραιωθεί... ελπίζω να είναι γρήγοροι στις αναλήψεις... ευχαριστώ για την προστασία...
Συγνώμη αλλά τώρα μου ζητάνε ακόμη αρκετά έγγραφα και δεν ξέρω πόσο θα διαρκέσει αυτή η διαδικασία και εάν τα κάνουν δεκτά. Απίστευτη ταλαιπωρία μέχρι τώρα ελπίζω να πάνε όλα καλά ... πιστεύω ότι θα με βοηθήσουν να κάνω επιτέλους την ανάληψη
Έστειλα μωλις τώρα και τα έγγραφα του λογαριασμού τραπέζης μου και διαπίστωσα ότι δεν μπορώ να κάνω είσοδο στιο καζίνο ... κρίμα πίστευα ότι θα ήταν σωστό αλλά όπως αποδείχθηκε δεν είναι αξιόπιστο το καζίνο ...βοηθήστε μου να πάρω τα χρήματα μου
Αγαπητέ SakDedes1,
Ζητούμε θερμά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που μπορεί να αντιμετωπίζετε. Εξαιτίας ενός απροσδόκητου προβλήματος με τον διακομιστή μας, δεν μπορούμε προς το παρόν να προχωρήσουμε με τη διαδικασία επαλήθευσης μέσω email.
Στο μεταξύ, σας παρακαλούμε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή μας υποστήριξη για περαιτέρω βοήθεια και ενημερώσεις για τη διαδικασία. Παρακαλώ να είστε βέβαιοι ότι η ανάληψή σας θα επεξεργαστεί.
Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία στην πρόσβαση στο λογαριασμό σας, η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας μας είναι στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει.
Ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αγαπητέ SakDedes1,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε μαζί μας τις ανησυχίες σας και για την υπομονή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, αυτή τη στιγμή αναμένουμε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας για την τελική επαλήθευση και σας έχουμε στείλει ένα email σχετικά με το, δείτε το γραμματοκιβώτιό σας, καθώς λόγω της τεχνικής συντήρησης έπρεπε να τα λάβουμε ξανά.
Να είστε βέβαιοι ότι ο πρωταρχικός μας στόχος είναι να προσφέρουμε ένα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον για τους παίκτες μας και δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε σε όλη αυτή τη διαδικασία.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Rollino casino. Δεν έχω την διάθεση να στείλω τα έγγραφα πλέον για να κάνω την επαλήθευση... Μου την χαλασατε την διάθεση μπορείτε να το καταλάβετε αυτό; Είχα όλη την διάθεση να έχω το καζίνο σας σαν δικό μου και να διασκεδάζω όταν θέλω να ξεφύγω από την καθημερινότητα μου και γιατί όχι να σας συστήσω και σε άλλους... Δυστυχώς για εσας με απογοητευσατε... Φυσικά όπως μπορείτε να δείτε έπαιξα την ανάληψη μου που ήταν σε εκκρεμότητα εδώ και μέρες... Για να παίξω ξανά σε εσάς θα πρέπει να με δώσετε ένα μεγάλο χρηματικό έπαθλο για την όλη ταλαιπωρία που είχα και πάλι θα το σκεφτώ ... ευχαριστώ πολύ
Αγαπητέ SakDedes1,
Ακολουθήστε τις οδηγίες του καζίνο για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης το συντομότερο δυνατό, διαφορετικά δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη υπολοίπου από τον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι κάθε παίκτης πρέπει να περάσει από αυτή τη διαδικασία και είναι εντελώς συνηθισμένο να στέλνετε πολλά έγγραφα περισσότερες από μία φορές.
Γεια σου SakDedes1,
Σας ευχαριστούμε που συμπληρώσατε έγκαιρα τα έγγραφά σας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία!
Ως ένδειξη της εκτίμησής μας, πιστώσαμε ένα γενναιόδωρο μπόνους στο λογαριασμό σας. Απολαύστε το ως τον τρόπο που λέμε "Ευχαριστώ!"
Ελπίζουμε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε το καζίνο μας.
Χαιρετισμοί,
Οικογένεια Rollino
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.