Ο παίκτης από την Ελβετία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε λόγω τεχνικών προβλημάτων. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Switzerland tried to withdraw his winnings, but the request was rejected due to technical issues. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ελβετία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε λόγω τεχνικών προβλημάτων. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πληρωμή με το χρεωστικό καλάθι, είναι η ίδια κάρτα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, που ζητήθηκε για πληρωμή 3x 500. Σήμερα λαμβάνω ένα email που λέει ότι η πληρωμή απορρίφθηκε, τεχνικά προβλήματα με την τραπεζική μεταφορά!;
Θα πρέπει να επιλέξετε άλλη μέθοδο παρόλο που δεν μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε τράπεζα!! Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τους άλλους τρόπους πληρωμής... μακριά από το καζίνο!!
Paid in with the debit cart, is the same card from my bank account, applied for a payout of 3x 500. Today I get an email saying the payment was rejected, technical problems with the bank transfer!?
You should choose another method even though you can't deposit with a bank!! I can't use the other payment methods... hands off the casino!!
Einbezahlt mit der debitcart, ist die gleiche karte von meinem bankkonto, zur auszahlung 3x 500 beantragt.. heute kommt ein email mit der begründung zahlung abgelehnt, technische probleme bei banküberweisung!?
Man soll eine andere methode wählen obwohl man mit bank nicht einzahlen kann!! Die anderen auszahlungsmethoden kann ich nicht gebrauchen... finger weg von dem casino!!
Αγαπητέ Da_Ghost,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Da_Ghost,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
Have you ever made any successful withdrawals before? Could you please clarify why alternative payment methods cannot be used?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητή kristina, αν οι τραπεζικές πληρωμές είναι στην επιλογή πληρωμής, τότε το περιμένεις και αυτό, το 1casino δεν λειτουργεί!!
Dear kristina, if bank payments are on the payout option then you expect that too, 1casino is where this doesn't work!!
Liebe kristina, wenn bankuszahlung auf der auszahlungs option stehen dann erwartet man das auch, ist das 1casino wo dies so nicht funktioniert!!
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Da_Ghost. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απάντησες σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, Da_Ghost. I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Γεια σου Kristina, συγγνώμη που είμαι πολύ ενοχλημένος με αυτό το καζίνο!! Ε όχι, δεν είχα πληρώσει μέσω τράπεζας, είχα εγγραφεί και επαληθευτεί μόνο στην τράπεζα και τα πάντα
Τώρα άνοιξα το skrill και λόγω των τελών όπου απαιτείται skrill.. αλλά τώρα έχω το επόμενο πρόβλημα!!!
Χθες πληρώθηκα 500 chf από 14.000 στο skrill, έγραψα σήμερα πότε θα γίνει η επόμενη πληρωμή είπε στις 18.7.2022 Απλώς αναρωτιέμαι πόσος χρόνος θα χρειαστεί μέχρι να πληρώσω τα 14.000 χιλιάδες μου είναι πολύ ενοχλητικό Ζητώ για το δικό σας υποστήριξη για να το επιταχύνουμε
Hello kristina, sorry am very annoyed with this casino!! Ehm no, I hadn't had a payout by bank, I had only registered and verified with the bank and everything
Now I have opened skrill, also because of the fees where skrill is required.. but now I have the next problem!!!
Yesterday I was paid 500chf of 14000 on skrill, wrote today when the next payment would be it said on 18.7.2022 I just wonder how long it should take until I get my 14000 thousand paid out it's getting really annoying I'm asking for your support to speed that up
Hallo kristina, sorry bin sehr genervt mit disem casino!! Ehm nein hatte noch keine auszahlung per bank hatte mich ja erst registriert, und verifiziert mit bank und allem
Jetz habe ich skrill eröffnet, auch wegen den gebühren wo skrill verlangt.. aber jetz hab ich das nächste problem!!!
Gestern wurden mir 500chf von 14000 ausbezahlt auf skrill, heute geschriben wann den die nächste auszahlung wäre hiess es am 18.7.2022 ich frag mich nur wie lange das gehen sollte bis ich meine 14000 tausend ausbezahlt bekomme es nervt langsam total ich bitte um eure unerstüzung um das zu beschleunigen
Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
"- Υπάρχει όριο 3 ταυτόχρονων αιτημάτων ανάληψης. Τα μέγιστα όρια ανάληψης ανά συναλλαγή / σε 24 ώρες/μήνα καθορίζονται ως εξής:
ανά συναλλαγή: 500 EUR ή ισόποσο σε άλλο νόμισμα
σε 24 ώρες: 500 EUR ή ισόποσο σε άλλο νόμισμα
ανά μήνα: 10000 EUR ή ισόποσο σε άλλο νόμισμα"
Φοβάμαι ότι όσο το καζίνο επεξεργάζεται τις αναλήψεις σας σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα. Έχετε ήδη λάβει την πρώτη δόση; Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;
I checked the General T&Cs and I found this:
"- There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests. The maximum withdrawal limits per transaction / in 24 hours/month are determined as follows:
per transaction: 500 EUR or equivalent in other currency
in 24 hours: 500 EUR or equivalent in other currency
per month: 10000 EUR or equivalent in other currency"
I am afraid that as long as the casino processes your withdrawals in compliance with the T&Cs, there is not much more we could do. Have you already received the first installment? Do you currently have any pending withdrawals?
Αγαπητέ Da_Ghost,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Dear Da_Ghost,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.