Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Όπως εξηγήθηκε προηγουμένως μέσω email στη Natalia και στους εκπροσώπους του CasinoGuru - ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω ύποπτης συμπεριφοράς, κινήσεων και πληρωμών στον λογαριασμό.
Ο παίκτης ανήκει σε μια ομάδα παικτών που εγγράφηκε τον Μάιο σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, έχοντας πανομοιότυπες κινήσεις και οι περισσότεροι από αυτούς έχουν ακανόνιστα ή φτιαγμένα email. Ένας μεγάλος αριθμός παικτών από την ομάδα κατέθεσε ταυτόχρονα, με την ίδια μέθοδο κατάθεσης, χρησιμοποιώντας το ίδιο ποσό κατάθεσης. Όλοι οι παίκτες προέρχονταν από την ίδια χώρα (με διαφορετικές IP εγγραφής).
Επιπλέον, ο παίκτης συμμετείχε στην ενότητα PvP του ιστότοπου, δείχνοντας κινήσεις που δημιουργούν υποψίες για συμπαιγνία (αποχώρηση ή σκόπιμη απώλεια των τουρνουά έναντι άλλων χρηστών προκειμένου να μεταφερθούν τα τέλη και οι πληρωμές σε λογαριασμούς άλλων χρηστών, ειδικά μετά τον μαζικό αποκλεισμό των χρηστών έχει συμβεί), το οποίο αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων & Προϋποθέσεων του ιστότοπου RollBlock.
Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την προσοχή και την προθυμία σας να βοηθήσετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Ωστόσο, η ομάδα κατά της απάτης εξακολουθεί να θεωρεί τις κινήσεις και τη συμπεριφορά του παίκτη ως ύποπτες και το Καζίνο θα πρέπει να κρατήσει τον λογαριασμό και τις πληρωμές του αποκλεισμένες.
Με εκτίμηση,
Rollblock Καζίνο
Dear all,
Thank you for your patience.
As explained via emails previously to Natalia and representatives of CasinoGuru - the player's account has been blocked due to suspicious behaviour, movements and payments on the account.
The player belongs to a player group that registered in May in a very short time frame, having identical movements and most of them having irregular or made up emails. A large number of players from the group deposited at the same time, via same deposit method, using identical amount of deposit. All the players came from the same country (with different registration IPs).
Furthermore, the player participated in PvP section of the site, showing movements that bring suspicion for collusion (leaving or deliberately losing the tournaments against other users in order to transfer the fees and payments to other users' accounts, especially after the mass block of users has occurred), which is a severe break of Terms & Conditions of RollBlock site.
Thank you once again for your attention and willingness to help in resolution of the player's complaint. However, the anti fraud team still considers player's movements and behaviour as suspicious and the Casino will have to keep his account and payments blocked.
Best regards,
Rollblock Casino
Αυτόματη μετάφραση:
