Ο παίκτης από τη Βουλγαρία εξέφρασε την απογοήτευσή του για το καζίνο, δηλώνοντας ότι μπορούσαν μόνο να καταθέσουν και να ξοδέψουν χωρίς να μπορούν να κάνουν ανάληψη. Μετά από τέσσερις μήνες αναμονής για λύση, ο παίκτης σημείωσε έλλειψη επικοινωνίας και υποσχέσεις χωρίς συνέχεια. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να δεσμεύσει τον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες για τη διερεύνηση του ζητήματος, αλλά τελικά δεν μπόρεσε να προχωρήσει λόγω έλλειψης απάντησης. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
