Γειά σου,
Πρόσφατα είχα ένα επιτυχημένο στοίχημα σε ένα αθλητικό στοίχημα, μετατρέποντας το στοίχημά μου $160 σε περίπου $4500 σε κέρδη. Φυσικά, επιδίωξα να αποσύρω τα κέρδη μου, μόνο για να ενημερωθώ ότι έπρεπε να ολοκληρώσω τη διαδικασία KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας).
Ολοκλήρωσα αμέσως το πρώτο βήμα της διαδικασίας KYC όπως μου ζητήθηκε.
Ωστόσο, ακόμη και μετά την ολοκλήρωση του βήματος 1, ενημερώθηκα ότι έπρεπε να προχωρήσω στο βήμα 2 προτού διεκπεραιωθεί η απόσυρσή μου. Με διαβεβαίωσαν ότι με την ολοκλήρωση του βήματος 2, θα λάμβανα την απόσυρσή μου των 25,7 Solana.
Αφού εκπλήρωσα τις απαιτήσεις τους για το βήμα 2, προς απογοήτευσή μου, ανακάλυψα ότι τα κέρδη από τον λογαριασμό μου είχαν αφαιρεθεί ανεξήγητα. Αυτή ήταν μια οδυνηρή συνειδητοποίηση, καθώς είχα υποθέσει ότι θα διεκπεραιωνόταν μόνο η απόσυρσή μου, όχι ολόκληρο το υπόλοιπό μου.
Στη συνέχεια, με ενημέρωσαν ότι για να μπορέσω να αποκαταστήσω τα κέρδη μου, έπρεπε να ολοκληρώσω τα βήματα 3 και 4 της διαδικασίας KYC.
Αποφασισμένος να επιλύσω το πρόβλημα, ολοκλήρωσα επιμελώς τα βήματα 3 και 4 όπως μου ζητήθηκε, παρέχοντας όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Παρά τις προσπάθειές μου, η απάντησή τους ήταν απογοητευτική. Απλώς δήλωσαν ότι δεν μπόρεσαν να ξεκλειδώσουν τον λογαριασμό μου, με αποτέλεσμα να μην μπορώ να έχω πρόσβαση στα νομίμως κερδισμένα κεφάλαιά μου.
Αυτή η εμπειρία με έχει αφήσει βαθιά απογοητευμένη και αισθάνομαι εξαπατημένη. Φαίνεται προφανές ότι το εν λόγω αθλητικό στοίχημα ασκεί παραπλανητικές πρακτικές, εμποδίζοντας τους πελάτες να αποσύρουν τα κέρδη τους. Διαθέτω στοιχεία που να τεκμηριώνουν τους ισχυρισμούς μου και είμαι διατεθειμένος να προβώ στις κατάλληλες ενέργειες για να διορθώσω αυτήν την κατάσταση.
Hello,
I recently had a successful bet on a sportsbook, turning my $160 wager into approximately $4500 in winnings. Naturally, I sought to withdraw my earnings, only to be informed that I needed to complete the KYC (Know Your Customer) process.
I promptly completed the first step of the KYC process as requested.
However, even after completing step 1, I was informed that I needed to proceed to step 2 before my withdrawal could be processed. They assured me that upon completing step 2, I would receive my withdrawal of 25.7 Solana.
After fulfilling their requirements for step 2, to my dismay, I discovered that the profits from my account had been inexplicably removed. This was a distressing realization, as I had assumed that only my withdrawal would be processed, not my entire balance.
Subsequently, they informed me that in order to possibly have my profits reinstated, I needed to complete steps 3 and 4 of the KYC process.
Determined to resolve the issue, I diligently completed steps 3 and 4 as requested, providing all necessary documentation.
Despite my efforts, their response was disheartening. They simply stated that they were unable to unlock my account, leaving me unable to access my rightfully earned funds.
This experience has left me deeply frustrated and feeling deceived. It appears evident that the sportsbook in question is engaging in deceptive practices, hindering customers from withdrawing their winnings. I possess evidence to substantiate my claims and am prepared to take appropriate action to rectify this situation.
Αυτόματη μετάφραση:
