Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει προβλήματα με αναλήψεις από το Rollbit, καθώς το καζίνο απαιτεί αποκάλυψη "όλων" των λογαριασμών, παρά το γεγονός ότι έχει δηλώσει ότι έχει μόνο έναν. Έχουν σταματήσει περαιτέρω αναλήψεις και επικοινωνία μέχρι να παρασχεθούν αυτές οι πληροφορίες.
Καλησπέρα, ξεκίνησα να παίζω στο Rollbit για λίγο και μάλιστα κέρδισα. Στην αρχή, διεκπεραίωσαν τις αναλήψεις χωρίς πρόβλημα. Ωστόσο, τώρα θέλουν να αποκαλύψω «όλους» τους λογαριασμούς μου. Αλλά έχω μόνο αυτόν τον έναν λογαριασμό. Μέχρι τότε, αρνούνται να εγκρίνουν περαιτέρω αναλήψεις και έχουν σταματήσει την επικοινωνία. Έχω δηλώσει πολλές φορές ότι έχω μόνο αυτόν τον λογαριασμό, αλλά εξακολουθούν να απαιτούν "όλους" λογαριασμούς. Το βρίσκω εξαιρετικά αντιεπαγγελματικό. Μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το θέμα;
Αγαπητέ guentherko67,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
