Ο παίκτης από την Ιαπωνία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
στις 15 Νοεμβρίου, έβαλα ένα στοίχημα 7 χιλιάδες USDT στο μπακαρά και κέρδισα.
μετά από αυτό το χέρι, ζήτησα να αποσυρθώ αμέσως. Το Rollbit ανταποκρίνεται, αλλά φαινομενικά αποφεύγει την απάντηση κάθε φορά που τους ρωτάω τι είναι το ETA. Φαίνεται ότι δεν μπορούν να δεσμευτούν σε ένα χρονοδιάγραμμα
Ωστόσο, πήγε από ζητήματα ανάληψης ETH - σε εκκρεμότητα συναδέλφου - σε εκκρεμότητα ελέγχου παρόχου - σε εκκρεμότητα και πάλι συναδέλφου.
Έχω επικοινωνήσει πολλές φορές και φαίνεται ότι δεν μπορούν να μου απαντήσουν και ως εκ τούτου αποφάσισα να κάνω μια καταγγελία
Κατάφερα με επιτυχία να αποσυρθώ χθες το βράδυ.
Έπρεπε να προσεγγίσω προσωπικά την εξέλιξη για να επισπεύσω τη διαδικασία, τελικά είμαι χαρούμενος που μου επέστρεψαν τα χρήματα. Ωστόσο, δεν νομίζω ότι είναι λογικό σε καμία περίπτωση να παύσουν οι αναλήψεις για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα.
Αγαπητέ zoelzeng,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
