Αρχική σελίδαΠαράποναRollbit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

Rollbit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω υποτιθέμενων πολλαπλών λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 7.000 $

Rollbit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/10/2023 | Επιλύθηκε : 23/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Σερβία, η οποία αντιμετώπιζε αποκλεισμό λογαριασμού από ένα καζίνο όπου είχε περίπου $7.000 USD, το πρόβλημά της επιλύθηκε. Το καζίνο την είχε κατηγορήσει για παραβίαση των κανόνων δημιουργώντας πολλαπλούς λογαριασμούς, έναν ισχυρισμό που η ίδια αρνήθηκε. Είχε προσκομίσει στοιχεία για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό της ότι όλες οι συναλλαγές και τα στοιχήματα έγιναν από αυτήν. Παρά την αρχική άρνηση από το καζίνο να επικοινωνήσει περαιτέρω, οι επίμονες προσπάθειες της παίκτριας είχαν οδηγήσει στην επιστροφή των χρημάτων της. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου, ο οποίος περιέχει περίπου $7.000 USD, έχει αποκλειστεί. Ξαφνικά, τέθηκαν περιορισμοί στον λογαριασμό μου που με εμπόδισαν να κάνω ανάληψη χρημάτων. Αρχικά, μου ζήτησαν επαλήθευση KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας), την οποία συμπλήρωσα αμέσως, συμπεριλαμβανομένης της λήψης φωτογραφιών του διαβατηρίου και του προσώπου μου κ.λπ. Μετά από αυτό, ζήτησαν μια βιντεοκλήση μαζί μου μέσω του Google Meet. Με έβαλαν να συνδεθώ στο rollbit, στο πορτοφόλι μου με metamask και στο binance πρόσβασης, κ.λπ. Αμφισβήτησαν πώς αγοράζω το κρυπτονόμισμα μου κ.λπ. Μετά τη συνομιλία μας, απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου απλώς δηλώνοντας ότι παραβίασα τους κανόνες δημιουργώντας πολλούς λογαριασμούς.


Έχω δημιουργήσει μόνο έναν λογαριασμό από τη συσκευή μου και δεν έχω δημιουργήσει ή χρησιμοποιήσει ποτέ άλλον. Έχω βάλει όλα τα στοιχήματα στον λογαριασμό μου μόνος μου. Υποψιάζονται ότι είναι ο λογαριασμός του φίλου μου, ο οποίος είναι ψευδής και μπορώ να το αποδείξω, αλλά αρνούνται να επικοινωνήσουν. Έχω στοιχεία από την τράπεζα για αγορά κρυπτονομισμάτων με αναλήψεις στο όνομά μου και μπορώ να αποδείξω την πηγή εισοδήματός μου. Έχω και συμβολαιογραφική δήλωση ότι μένω με τον φίλο μου. Του έδωσα χρήματα για να αγοράσει ETH στο binance και να τα στείλει στο metamask μου.


Έχω δημοσιεύσει όλες τις λεπτομέρειες και επισυνάπτω στοιχεία σε αυτό το φόρουμ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ σαντζάστ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχει εγκρίνει το καζίνο την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πριν από περίπου 2 χρόνια, ο συνεργάτης δημιούργησε έναν λογαριασμό μέσω της συσκευής του. Ωστόσο, αυτός ο λογαριασμός δεν είναι ενεργός για περισσότερο από ένα χρόνο και έχει χρησιμοποιηθεί ελάχιστα. Ζούμε μαζί και η IP πρέπει να ήταν διαφορετική τότε. Ο λογαριασμός μου χρησιμοποιήθηκε από εμένα και μόνο εγώ, κανείς άλλος δεν είχε πρόσβαση. Ο λογαριασμός μου σε αυτόν τον ιστότοπο είναι συνολικά στο κόκκινο, έπαιξα πολύ, ήμουν πλατινένιος, σε εκατοντάδες αθλητικά στοιχήματα, το μπόνους δεν σχετίζεται με τα κέρδη επειδή είναι πολύ μικρό. Έκανα KYC μέσα σε 5 λεπτά από όταν με ρώτησαν (έβγαλα φωτογραφία το διαβατήριό μου και έστειλα μια selfie). Το KYC έχει εγκριθεί.



Παρακαλώ διαβάστε την ανάρτησή μου στο φόρουμ, εκεί εξήγησα τα πάντα αναλυτικά και δημοσίευσα τα στοιχεία:

https://bitcointalk.org/index.php?topic=5470942.msg63021805#msg63021805

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όπως βλέπετε στο φόρουμ, ακόμα ανέβασαν στην ανακοίνωσή μου και μου επέστρεψαν τα λεφτά... Όλα έγιναν εντάξει, αλλά αν δεν είχα προσπαθήσει τόσο σκληρά προς όλες τις κατευθύνσεις, δεν θα είχα δει ποτέ τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει εξοφληθεί; Παρακαλώ ενημερώστε με εάν μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία ή εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα χρήματα έχουν πληρωθεί, μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ σαντζάστ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα