Rollbit Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα αίτηση για ανάληψη $30000 στις 17 Φεβρουαρίου 2023.

Ωστόσο, ακόμη δεν έχει αποσυρθεί.

Και να ρωτήσω, λέει μόνο ότι ελέγχει με τον πάροχο και δεν υπάρχει ενημέρωση.

Η επαλήθευση KYC ολοκληρώνεται πριν από την ανάληψη.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με

Αγαπητέ masato6613,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα.

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Είχα δύο επιτυχημένες αναλήψεις.

Κατέθεσα συνολικά 50.000$ και μπόρεσα να κάνω ανάληψη έως και 40.000$ ομαλά.

Αλλά αυτή τη φορά, δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη του συν το ποσό.

Δεν υπάρχουν ενεργά μπόνους

Το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί.

Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την κατάσταση του αιτήματος και τον αριθμό των αναλήψεων.

Όσες φορές κι αν ρώτησα, το Rollbit είπε μόνο, "Ελέγχουμε με τον πάροχο και δεν υπάρχει ενημέρωση."

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, masato6613. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;

Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Κριστίνα .

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Η τελευταία ημερομηνία ανάληψης είναι η 14 Φεβρουαρίου 2023.

Χρειάστηκαν μερικές ώρες, είμαι σίγουρος.

Αναλήψεις και καταθέσεις, μόνο κρυπτονομίσματα

Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ άλλη μέθοδο.

Όλες οι συνομιλίες επισυνάπτονται σε δύο μέρη.

Ευχαριστώ.

Αυτό είναι όλο

Ευχαριστώ πολύ masato6613 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Βερόνικα ( veronika.l@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ masato6613,

Θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τη λήψη της πληρωμής. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Rollbit Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί το αίτημα ανάληψης του παίκτη υποβάλλεται σε επεξεργασία για τόσο καιρό;

Γεια σου,

Η αναθεώρηση παρόχου επέστρεψε θετική και η απόσυρση έληξε.

Ευχαριστώ,

Rollbit Admin Team

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Rollbit Casino, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ masato6613, ενημερώστε μας εδώ όταν λάβετε τα κέρδη σας.

Γεια βελόνικα.

Η απόσυρση με επιτυχία. Ευχαριστώ πολύ.

Θα ήθελα να αποσύρω επιπλέον τα υπόλοιπα 44160$, αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη λόγω αυτού του σφάλματος.

Το υπόλοιπο είναι 44162$.

Μπορείτε να με βοηθήσετε κι εσείς;

Μπόρεσα να κάνω αίτηση για απόσυρση.

Θα με υποστηρίξετε μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η απόσυρση;

Κατάφερα να αποσύρω τα πάντα.

Το εκτιμώ πάρα πολύ.

ευχαριστώ.

Αγαπητέ masato6613,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Βερόνικα

Casino.Guru