Rollbit Casino - Η ανάληψη του παίκτη περιορίστηκε λόγω κατηγοριών για πολλούς λογαριασμούς.

Εγγράφηκα για το Rollbit στις 31 Οκτωβρίου 2023 και έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση για περίπου 3000$. Η τύχη ήταν με το μέρος μου και κατάφερα να τρέξω τον λογαριασμό μου έως και 14800$ στοιχηματίζοντας σε διάφορα ζωντανά γεγονότα που πρόσφερε το Rollbit.

Μετά από αυτό δεν μπόρεσα να βάλω άλλα στοιχήματα καθώς φαίνεται να έχουν βάλει όρια στον στοιχηματικό μου λογαριασμό.

Τώρα θέλουν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και συμφώνησα, ήταν μια διαδικασία 5 βημάτων με κάθε είδους τρελά πράγματα που δεν έχω ξαναδεί. Παρόλο που έκανα αυτή τη διαδικασία επαλήθευσης, δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη και να λάβω τα χρήματά μου. Λένε ότι έχω περισσότερους λογαριασμούς, αυτό δεν είναι αλήθεια. Δεν έχουν δείξει ακόμη κανένα είδος αποδεικτικών στοιχείων για να υποστηρίξουν τον ισχυρισμό τους και δεν θα το συζητήσουν άλλο.

Απλώς δεν ξέρω τι να κάνω εδώ γιατί δεν θα μου μιλήσουν πια. Για ένα καζίνο/bookie με αυτό το είδος βαθμολογίας το να συμπεριφέρονται στους παίκτες με αυτόν τον τρόπο είναι κάπως συγκλονιστικό, αν μπορείτε, ΒΟΗΘΗΣΤΕ ΜΕ!

Αγαπητέ Mathiasmmm,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν λάβατε κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν υπάρχει περίπτωση η ίδια ip ή κάποιος άλλος από το σπίτι μου να παίζει στο Rollbit.

Ναι, η επαλήθευση ήταν επιτυχής.

Δεν έχω διεκδικήσει ή χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους στο Rollbit.

Ευχαριστώ πολύ, Mathiasmmm, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Mathiasmmm,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Rollbit Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Rollbit Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποτιθέμενη χρήση πολλαπλών λογαριασμών από τον παίκτη; Παρακαλώ παρέχετε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο email μου, adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Mathiasmmm,

Έλαβα μια απάντηση από το καζίνο που έλεγε ότι ο λογαριασμός σας έχει συνδεθεί με άλλον λογαριασμό, επομένως η επαλήθευση πρέπει να ολοκληρωθεί, και ζήτησα περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι χρειάζεται για να γίνει αυτό. Θα σας ενημερώσω μόλις έχω περισσότερες λεπτομέρειες, εν τω μεταξύ ενημερώστε με εάν υπήρξαν εξελίξεις.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Mathiasmmm,

Αυτήν τη στιγμή περιμένω στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς που αναφέρονται από το καζίνο. Θα παράσχω περαιτέρω ενημέρωση μόλις το λάβω.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Mathiasmmm,

Το καζίνο δηλώνει ότι έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς και δηλώνει ότι πρέπει να είστε ειλικρινείς μαζί τους για να προχωρήσετε. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν είναι δυνατόν να έχετε εγγράψει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο;

Ακόμα περιμένω αποδείξεις για αυτό από το καζίνο, αλλά θα ήθελα να λάβω τα σχόλιά σας και για αυτό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γειά σου,

Ευχαριστώ που με βοήθησες. Ναι, έτσι ισχυρίζονται, αλλά δεν έχω πλέον λογαριασμό ή λογαριασμούς. Επομένως, δεν μπορώ να τους βοηθήσω σε οποιοδήποτε σχήμα ή μορφή με αυτό.

Να έχεις μια υπέροχη μέρα!

Γεια σου Mathiasmmm,

Εξήγησα για άλλη μια φορά στο καζίνο ότι θα χρειαστούμε κάποια στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς από αυτά για να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτής της κατάστασης.

Θα σας ενημερώσω πώς θα απαντήσουν.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Mathiasmmm,

Μπορώ να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε πώς συσσωρεύτηκε το αμφισβητούμενο ποσό; Ήταν μόνο στα αθλητικά στοιχήματα;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ναι, έχω παίξει μόνο αθλητικό στοίχημα!

Γεια σου Mathiasmmm,

Καθώς έχετε διευκρινίσει ότι έχετε επικεντρωθεί αποκλειστικά στο αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση.

Υπάρχουν πολλές στρατηγικές πολλαπλών λογαριασμών που χρησιμοποιούνται από παίκτες που εστιάζουν στα αθλητικά στοιχήματα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετή γνώση σε αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη στιγμή.

Ως εκ τούτου, θα κλείσουμε την καταγγελία, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ