Ο παίκτης από τη Χιλή κατέθεσε 120.000 CLP στο καζίνο ROJABET και κέρδισε 1.039.853 CLP, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε επειδή φέρεται ότι είχε διπλό λογαριασμό, κάτι που αρνούνται.
Αυτόματη μετάφραση:
Rojabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για υποτιθέμενη αντιγραφή.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: $1.039.853 CLP
Rojabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
2d 0h 14m 48s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Καλησπέρα, στις 10 Σεπτεμβρίου, κατέθεσα 120.000 CLP στο καζίνο ROJABET στη Χιλή 🇨🇱. Εκείνη την ημέρα και την επόμενη μέρα μέχρι τις 11, κέρδισα 1.039.853 πέσο Χιλής.
Όπως θα έκανε οποιοσδήποτε παίκτης, προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου επικοινωνώντας με την υποστήριξη, αλλά απέκλεισαν τον λογαριασμό μου επειδή είχα διπλό λογαριασμό. Αυτό ήταν πολύ αποθαρρυντικό γιατί δεν θυμάμαι να είχα άλλον λογαριασμό στη ROJABET. Επιπλέον, γνωρίζοντας ότι δεν επιτρέπονται διπλοί λογαριασμοί, δεν θα είχα δημιουργήσει έναν. Συνήθως, οι ιστότοποι στοιχημάτων δεν σας επιτρέπουν να εγγραφείτε ξανά με το ίδιο RUT (Αριθμός ταυτότητας Χιλής), αλλά αυτό δεν συνέβη με τη ROJABET. Τις τελευταίες τρεις ημέρες, η υποστήριξη δεν μου έχει απαντήσει. Χρησιμοποίησα μόνο περίπου το 20% των 120.000 CLP που κατέθεσα για να αρχίσω να κερδίζω. Έχω υποβάλει μια καταγγελία στον Έφορο Καζίνο στη Χιλή και περιμένω απάντηση, καθώς η ROJABET πρέπει να αναλάβει την ευθύνη για τα κέρδη μου και να ενεργοποιήσει ξανά τον λογαριασμό μου. Έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου μου, των αναλήψεων και του λογαριασμού, τον οποίο άφησαν αποκλεισμένο. Με εκτίμηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ rowleyhuevo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rojabet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Καλημέρα, εδώ στη Χιλή κανείς από την οικογένειά μου δεν χρησιμοποιεί ούτε παίζει σε στοιχηματικά σπίτια αφού μένω μόνο με τη μητέρα μου, 61 ετών, και δεν το ξέρει αυτό.
Στα καζίνο όπου έπαιζα, πήρα το 90% του κέρδους ζωντανά και το 10% σε κουλοχέρηδες 🎰 Χρησιμοποίησα ένα μπόνους καλωσορίσματος αλλά το ακύρωσα αφού δεν μπορείτε να κάνετε αναλήψεις με ενεργό μπόνους.
Το άλλο είναι ότι δεν έχω επαληθεύσει τον εαυτό μου στο KYC, δεν είχα τις πληροφορίες για αυτό.
Τα κέρδη που είχα δεν συσσωρεύτηκαν με το μπόνους αφού καταλάμβανε το 20% του πραγματικού υπολοίπου του λογαριασμού μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Τώρα μιλώντας στο καζίνο, ο λογαριασμός είναι του 2022 που δεν θυμόμουν να είχα δημιουργήσει, ήταν ατύχημα, δεν ήξερα τίποτα ή δεν θα είχα κάνει εγγραφή για περισσότερα από δύο χρόνια σε τόσα στοιχηματικά σπίτια, δεν είχα ιδέα ότι ήμουν εγγεγραμμένος στη ROJABET και επαναλαμβάνω ξανά ότι δεν θα είχα εγγραφεί, ήταν ατύχημα ή λάθος, ελπίζω το καζίνο ROJABET να το καταλάβει αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση.
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την αλληλεπίδρασή σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rowleyhuevo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
rowleyhuevo: 2d 0h 14m 48s για να απαντήσει
