Rocknreels Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σημαντικά.

Η πληρωμή μου έχει καθυστερήσει και στους rocknreels μου. Περιμένω από τις 13 Απριλίου και τίποτα. Η συνομιλία είναι άχρηστη το μόνο που μπορούν να πουν είναι τα ίδια αυτοματοποιημένα μηνύματα το ένα μετά το άλλο. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από τις συνομιλίες. Έχω παίξει rocknreels για σχεδόν 3 χρόνια μόνο ένα πρόβλημα είχα ποτέ. Περίμενα ακριβώς 21 ημέρες για 150 aud. Αλλά αυτό το πρόβλημα είναι ένα αστείο.

Γεια σου Hedgie06,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rocknreels Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου φίλε, έχω επαληθευτεί για πάνω από 2,5 χρόνια και έπαιζα τακτικά στο caino. Η τελευταία ανάληψη ήταν την εβδομάδα πριν από την έναρξη αυτού του ζητήματος και η πληρωμή πήγε στον λογαριασμό μου εντός 18 ωρών. Χρησιμοποίησα ένα μπόνους για το οποίο κέρδισα τα κέρδη μου αλλά έπαιξα με όλα τα χρήματα μπόνους που χρειαζόμουν. Είμαι κυριολεκτικά σε συνομιλία εκεί κάθε 8 έως 10 ώρες μέχρι να επιλυθεί αυτό το ζήτημα. Απ' όσο άκουσα κατά μήκος της αμπέλου, έχασε χιλιάδες και χιλιάδες αναλήψεις ανθρώπων. Αλλά όταν τους μίλησα σήμερα το πρωί, υπολόγισαν ότι όλα τα χαμένα κεφάλαια έχουν ανακτηθεί και επανεπεξεργαστεί, αλλά το έχω ξανακούσει αυτό.

Σας ευχαριστούμε Hedgie06 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Hedgie06,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Rocknreels Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Rocknreels Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Έχουν πληρώσει την ανάληψη

Αγαπητέ Hedgie06,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μίρκα

Casino.Guru