Ο παίκτης από τη Μαλαισία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Είχα 2330 ανάληψη και ακυρώθηκε. Όταν ρωτάω τότε ποιος είναι ο λόγος που λένε ότι οφείλεται στο ότι έχω δύο λογαριασμούς. Ο πρώτος λογαριασμός που σταμάτησα να χρησιμοποιώ αφού μου κατάσχεσαν τα χρήματά μου λόγω κάποιου σφάλματος στο σύστημα που δεν είναι δικό μου λάθος και δεν ήθελα να χρησιμοποιήσω αυτόν τον λογαριασμό πια.
Αργότερα, η κυρία εξυπηρέτησης πελατών το έστειλε στον διαχειριστή και ο λογαριασμός μου πιστώθηκε με 2300, αλλά είχε στοιχηματίσει σε αυτό όπου δεν μπορούσα να μεταφέρω πια και έπρεπε να το στοιχηματίσω 5 φορές πριν κάνω ανάληψη των δικών μου χρημάτων.
Δεν άργησε, ακυρώθηκε και απογειώθηκε. Είχα $2330 usdte
Έλαβα 2300 $ που στοιχηματίστηκαν σε 5 φορές τα οποία έπρεπε να κάνω μέσα σε 6 ημέρες, κάτι που είναι αδύνατο. Τους ζήτησα να βγάλουν το στοίχημα που δεν ήθελαν. Κατέληξε να τα χάσει όλα. Απλώς χρειαζόμουν τα χρήματα που κατατέθηκαν πίσω.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, mishkattk. Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να κάνετε ανάληψη με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα κέρδη ή τις καταθέσεις σας. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
τίποτα να πω, ανάκτησα λίγο τα χαμένα μου χρήματα και λαμβάνω τις καταθέσεις μου ως στοιχηματισμένο μπόνους μόνο που θα χαθούν. ήταν άδικο, αλλά η απόφαση πάρθηκε
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επειδή δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
