Ένας Αυστραλός παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την εβδομαδιαία προσφορά επιστροφής μετρητών του Rocket Play καζίνο. Μετά την κατάθεση 1880 $, ο παίκτης έλαβε μόνο 9 $ σε μετρητά και αμφισβητεί τον υπολογισμό.
An Australian player is having issues with Rocket Play casino's weekly cashback offer. After depositing $1880, the player only received $9 in cash back and is questioning the calculation.
Ένας Αυστραλός παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την εβδομαδιαία προσφορά επιστροφής μετρητών του Rocket Play καζίνο. Μετά την κατάθεση 1880 $, ο παίκτης έλαβε μόνο 9 $ σε μετρητά και αμφισβητεί τον υπολογισμό.
Θα ήθελα κάποια βοήθεια για την επίλυση ενός τρέχοντος προβλήματος που αντιμετωπίζω με το rocket play σχετικά με την εβδομαδιαία προσφορά επιστροφής μετρητών. Κατέθεσα 1880 $ AUD μέσα στην τελευταία εβδομάδα, τα οποία ήταν μόνο κατάθεση μετρητών χωρίς μπόνους. Ως αποτέλεσμα, έλαβα μόνο 9 $ μετρητά πίσω. Προσπάθησα να λάβω μια εξήγηση για το πώς αυτό είναι δυνατό και να φτάσω τώρα πού. Ανυπομονούσα για μια γενναιόδωρη επιστροφή μετρητών λόγω του ποσού της κατάθεσης και καθώς δεν κέρδισα χρήματα ή δεν έβγαλα χρήματα, πώς μπορούν τα 9 $ να είναι σωστά, μπορώ να έχω κάποια βοήθεια. Συνήθως δεν καταθέτω τόσα πολλά αλλά όπως έχω με έχει βλάψει οικονομικά σίγουρα αυτό δεν μπορεί να είναι σωστό
I would like some help resolving a current issue I am having with rocket play regarding the weekly cashback offer. I deposited $1880 AUD within the last week all of which was only cash deposit no bonus. As a result I only recieved $9 cash back. I’ve tried to get an explanation on how this is possible and get now where. I was looking forward to a generous cash back due to the deposit amount and as I did not win any money or withdraw any money how can $9 be correct please can I have some assistance. I don’t usually deposit this much but as I have it has hurt me financially surely this can’t be correct
Αγαπητέ Evc22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το RocketPlay Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Έχετε λάβει επιστροφή μετρητών από το καζίνο στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσα καταθέσατε προηγουμένως και το ποσό της επιστροφής μετρητών που λάβατε;
Ποια ήταν η απάντηση του καζίνο στο ερώτημά σας σχετικά με την επιστροφή μετρητών που λάβατε;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Evc22,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with RocketPlay Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Have you received a cashback from the casino previously? Could you explain how much you deposited previously and the amount of the cashback you received?
What was the casino's response to your inquiry about the cashback you received?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear Evc22,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Γεια σε όλους,
Απολογούμαστε για οποιαδήποτε ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Έχουμε ήδη εξετάσει την κατάσταση και επικοινωνήσαμε με τον παίκτη. Το ζήτημα της επιστροφής χρημάτων έχει επιλυθεί.
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Hi all,
We apologize for any inconvenience caused. We have already reviewed the situation and reached out to the player. The cashback issue has been resolved.
If you have any further questions, please feel free to contact us.
Ευχαριστούμε για την απάντηση στον εκπρόσωπο του RocketPlay Casino.
Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Thanks for the response to the RocketPlay Casino representative.
It appears that this issue may have been resolved, but without confirmation from the player we are forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.