Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει κάνει οκτώ ανεπιτυχείς προσπάθειες να αποσύρει χρήματα από τον λογαριασμό του στο Rocketspin, αντιμετωπίζοντας συνεχείς απορρίψεις. Μετά την έκτη προσπάθεια, ενημερώθηκαν ότι τα κέρδη τους κατασχέθηκαν λόγω των όρων και προϋποθέσεων ενός μπόνους. Η τελευταία τους απόπειρα ανάληψης των 250 $ απορρίφθηκε επειδή δεν συμπεριέλαβε τη "Μις" στο όνομά τους, παρά τη διόρθωσή της.
Έχω κάνει οκτώ προσπάθειες για ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μου στο Rocketspin, με κάθε αίτημα να απορρίπτεται για έναν νέο λόγο.
Μετά την 6η απόπειρά μου δεν άκουσα τίποτα για 3 ημέρες, μόνο για να ενημερωθώ ότι τα κέρδη μου κατασχέθηκαν λόγω των Όρων και Προϋποθέσεων ενός μπόνους που έλαβα.
Στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ανάληψη του τροποποιημένου υπολοίπου των 250 $, το οποίο τώρα έχει απορριφθεί δύο φορές, καθώς δεν δήλωσα Miss στο όνομά μου, ακόμα και μετά την αλλαγή αυτού, έλαβα το ίδιο email ακύρωσης.
Αγαπητέ beccraft135,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
