Rocket Spin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί άδικα.

Χρησιμοποίησα 10 δωρεάν περιστροφές από ένα έπαθλο πόντων RCP, το οποίο είναι πόντους που χρειάζομαι για την κατάθεση και το παιχνίδι, ώστε να μην είναι σαν μπόνους αφοσίωσης,

Πόνταρα τα κέρδη κατάφερα να πάνε από μόνο ένα ζευγάρι $ σε $1000, ξεκίνησα τη διαδικασία ανάληψης και μετά από 2,5 ημέρες απορρίφθηκε, μου είπαν ότι το μέγιστο κέρδος από αυτό είναι $75 aud και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη άλλο από αυτό και αν παίξω με αυτό ξανά και προσπαθήστε να το αποσύρετε που επίσης θα κατασχεθεί,

Θα καταλάβαινα αν προσπαθούσα να κάνω ανάληψη 1000 πριν στοιχηματιστεί αυτό το μπόνους ή αν το σύστημα δεν αφαιρούσε το ποσό από τα κέρδη όταν ολοκληρώθηκε το στοίχημα, αλλά πήγα από ένα μικρό $ στα 1000 αφού είχα ήδη στοιχηματίσει το μπόνους, και ακόμη και αν Ήμουν εντάξει με τα 75 μόνο που δεν μπορώ καν να κάνω ανάληψη, καθώς το ελάχιστο που μπορώ να κάνω ανάληψη είναι 100.

Έχω παίξει σε πολλά καζίνο και είναι το μόνο που αφαιρεί χρήματα από ένα μπόνους που είχε στοιχηματιστεί και ήταν από πόντους rcp. Είναι λίγο απάτη.

Γεια σου Doigy1110,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Instaspin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε ακριβώς;
• Πόσο ήταν το υπόλοιπό σας όταν ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους;
• Το υπόλοιπό σας μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα μόλις ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί,

Δεν μπορώ να είμαι σίγουρος για το ποσό μετά, αλλά είμαι σίγουρος ότι ήταν περίπου 90aud

Μόλις το στοιχηματίστηκα, μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα και έγινε δυνατή η ανάληψη.

Έκτοτε μίλησα με το καζίνο από τότε που ανέβασα αυτήν την ανάρτηση,

Μου λένε ότι οι πόντοι rcp υπολογίζονται ως μπόνους χωρίς κατάθεση που έχει μέγιστο ποσό ανάληψης 75 aud

Αλλά εκεί το μπόνους αφοσίωσης έχει ένα μέγιστο 75 κέρδος aud (έτσι θα μπορούσα να συνεχίσω να κερδίζω αν ήταν ένα μπόνους αφοσίωσης)

Δεν υπάρχει κανένας όρος και προϋποθέσεις μπόνους, ή οι όροι και προϋποθέσεις RCP δεν αναφέρει ότι το rcp έχει συγκεκριμένα μέγιστο κέρδος, δεν αναφέρεται καθόλου,

Το γεγονός ότι δεν μπορείτε να κερδίσετε και περισσότερα από 75aud από πόντους rcp και στη συνέχεια αφού κερδίσετε 50 φορές δεν μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε δεν είναι εντάξει, ειδικά επειδή δεν αναφέρεται στους όρους.

Μου έστειλαν μήνυμα και είπαν ότι θα αποσύρουν με μη αυτόματο τρόπο το 75aud για μένα, κάτι που δεν είναι εντάξει για μένα, καθώς η όλη κατάσταση δεν είναι εντάξει, νιώθω ότι έχει καταρρεύσει και τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου τώρα

Γεια σου Doigy1110,

Παρακαλούμε προωθήστε το ιστορικό στοιχημάτων στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση. Είναι σημαντικό να ελέγξετε πόσο ήταν το υπόλοιπό σας όταν ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα και αν περιορίστηκε αμέσως μετά την ολοκλήρωσή του.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή MatthewKi,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.