Η παίκτρια από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων της. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε εντός του δεδομένου χρόνου, επομένως δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την επίλυση της υπόθεσης.
Είναι πολύ κακό που δεν μπορείς καν. Αφαιρέστε τη νίκη σας και η συνομιλία σας όλο το 24ωρο είναι τόσο αγενής και δεν σας βοηθούν να κλείσετε
Αγαπητή Κατρίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα απόσυρσης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε καμία ανάληψη.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, έχει επαληθευτεί πλήρως και όχι ..η συνομιλία 24/7 είναι τόσο αγενής, το μόνο που μου λένε είναι ότι έχουν ενημερωμένη ημερομηνία, οπότε δεν θα κάνω, αλλά μέχρι τότε πρέπει απλά να περιμένεις και περίμενα 4 εβδομάδες που συνέχισαν να ακυρώνουν η ανάληψή μου κάθε φορά που είναι περίπου 40 ακυρώστε το με κοσμήματα στο λογαριασμό μου και δεν θέλει να μου προσφερθεί ένα ελεύθερο λάκτισμα ή τυχόν μπόνους, όταν δεν είναι πολύ αγενείς δεν προσέφεραν βοήθεια, μου είπαν ότι θα επιστρέψουν σε μένα όταν μπορούν να σταματήσουν έτσι το μήνυμα σταματήσει να έρχεται για το επόμενο και τις ερωτήσεις
Ευχαριστώ πολύ, Κατρίνα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Κατρίνα,
Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ στο εξής στο θέμα σου. Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το παράπονό σας.
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν δώσουν καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την κριτική του καζίνο.
Αγαπητή Καταρίνα,
Όπως μπορείτε να δείτε, ακόμα δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από αυτούς. Λυπάμαι πολύ, αλλά όπως ανέφερα και πριν, θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που τώρα μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
