Γεια σας, ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με το θέμα του καζίνο rocknrolla. Έπαιξα στο καζίνο στα τέλη Μαρτίου και ζήτησα απόσυρση περίπου 9mbtc. Μου ζητήθηκε να στείλω τα έγγραφα που έκανα και όλα ήταν εντάξει. Ωστόσο, μετά από αρκετές ημέρες έλαβα ένα email από αυτούς:
Γεια σου jondirf,
Δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επαλήθευση του λογαριασμού σας, καθώς η ομάδα ασφαλείας μας ανακάλυψε ακατάλληλη χρήση ενός κωδικού μπόνους. Σε αυτήν την περίπτωση, ο κωδικός μπόνους, όλοι οι Όροι, οι Προϋποθέσεις και οι προσφορές προέρχονται από ένα πρόγραμμα απευθείας συνεργατών, μέσω του οποίου ο λογαριασμός σας δεν έχει εγγραφεί. Είναι αντίθετο με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας η παράνομη απόκτηση και ή χρήση κωδικών μπόνους και επομένως πρέπει να κλείσουμε αυτόν τον λογαριασμό.
Τους έστειλα ένα email πίσω εξηγώντας ότι βρήκα τον κωδικό στον ιστότοπο lcb.org, έκανα κλικ στον κωδικό και αφού κατευθύνθηκα στον ιστότοπό τους, έβαλα τον κωδικό και μου δόθηκε το μπόνους κατάθεσης. Δεν έχω κάνει τίποτα παράνομο και όλα ήταν καλά. Ωστόσο, έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν απάντησαν μετά από αυτό. Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε ώστε να μπορέσουμε να συζητήσουμε μαζί τους.
Για άλλη μια φορά λοιπόν, ο κώδικας ήταν από το φόρουμ lab.org, κατευθύνθηκα στον ιστότοπό τους και σε αυτό το σημείο δεν υπήρχε τίποτα κακό που θα μπορούσα να κάνω. Έκανα μια κατάθεση και έλαβα το μπόνους.
Ένα άλλο πράγμα είναι ότι δεν αναφέρεται τίποτα για το τι μιλούν στους όρους και τις προϋποθέσεις. Λένε: "Είναι αντίθετο με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας η παράνομη απόκτηση και ή χρήση κωδικών μπόνους και επομένως πρέπει να κλείσουμε αυτόν τον λογαριασμό." Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους δεν το λένε αυτό. Αλλά αυτό δεν είναι καν σημαντικό γιατί δεν φαντάζομαι καν πώς μπορεί κάποιος να αποκτήσει έναν κωδικό μπόνους παράνομα. Έτσι παίρνω όλους τους κωδικούς για τα καζίνο, κοιτάζω διάφορες ιστοσελίδες συνεργατών και όταν βλέπω κάτι που με βολεύει εγγράφομαι εκεί και χρησιμοποιώ τον κωδικό. Πιστεύω ότι έτσι κάνουν οι περισσότεροι παίκτες με όλα τα καζίνο.
Σε αυτό το σημείο φαίνεται ότι απλά δεν ήθελαν να πληρώσουν και έστειλαν κάποια τυχαία ανοησία δικαιολογία. Ελπίζω να επικοινωνήσετε μαζί τους και να δούμε τι θα σας πουν. Επειδή το χειρότερο πράγμα με τέτοια καζίνο είναι ότι απλά σταματούν να απαντούν και σας φαντάζουν.
Hello, I hope you can help me with the rocknrolla casino issue. I played at the casino at the end of March and requested a withdrawal of around 9mbtc. I was asked to sent the documents which I did and everything was ok. However after several days I received an email from them:
Hi jondirf,
We are not able to proceed with the verification of your account as our security team has discovered improper use of a bonus code. In this case, the bonus code, all Terms, Conditions, and offers, are from a direct affiliate program, which your account was not registered through. It is against our Terms and Conditions to obtain and or use bonus codes illegitimately and therefore we must close this account.
I sent them an email back explaining I found the code on the lcb.org site, I clicked on the code and after I was directed to their website I entered the code and was given the deposit bonus. I haven't done anything illegal and everything was fine. However, they closed my account and did not reply after that. Hopefully you could help me out so we could have a conversation with them.
So once again, the code was from the lab.org forum, I was directed to their website and at this point there was nothing wrong that I could have done. I made a deposit and received the bonus.
Another thing is there is nothing told about what they are talking about in the terms and conditions. They say: "It is against our Terms and Conditions to obtain and or use bonus codes illegitimately and therefore we must close this account." Their terms and conditions do not say that. But this is not even important because I don't even imagine how one can obtain a bonus code illegitimately. That is how I get all the codes for the casinos, I look through various affiliate sites and when I see something that's suits me I register there and use the code. I believe that is how most of the players do with all the casinos.
At this point it seems that they simply did not want to pay out and sent some random nonsense excuse. I hope you will contact them and we see what they tell you. Because the worst thing with such casinos is they simply stop replying and they ghost you.
Αυτόματη μετάφραση:
