Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει απόσυρση περισσότερες από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Rigged Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Rigged Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Στις 21/12/2022 ζήτησα πληρωμή 1000€.
Το προφίλ μου επαληθεύτηκε και έχω αποσύρει πολλές φορές χωρίς προβλήματα και ποτέ δεν χρειάστηκε περισσότερο από 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Στις 23/12/2022 έλαβα ένα email ότι το Rigged.com θα σταματήσει τη λειτουργία του στις 30/12/2022 και από αυτό το χρονικό σημείο όλα τα υπόλοιπα των λογαριασμών μετρητών θα εξοφληθούν εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Το καζίνο είναι πλέον κλειστό και δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στο προφίλ μου. Η επικοινωνία με την υποστήριξη γίνεται μέσω e-mail, αλλά δυστυχώς δίνονται μόνο καθησυχαστικές και σποραδικές απαντήσεις, χωρίς σαφείς δηλώσεις για το πότε θα λάβετε τα χρήματά σας.
Η προθεσμία έχει λήξει και περιμένω την πληρωμή για πάνω από 2 εβδομάδες τώρα.
Μπορώ να παρέχω στιγμιότυπα οθόνης/εγγραφές οθόνης των αιτημάτων ανάληψης και του προφίλ, εάν απαιτείται. Επίσης η επαφή
με την υποστήριξη τεκμηριώθηκε και αποθηκεύτηκε ως αλληλογραφία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Fkffm,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Ειδικά, εάν το καζίνο κλείσει τις δραστηριότητές του, κατανοήστε ότι θα χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία των πληρωμών για όλους τους υπόλοιπους παίκτες. Γνωρίζοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Θα μπορούσατε να σας ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με την ακόλουθη διεύθυνση email;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, ευχαριστώ για την απάντηση.
Περιμένω ήδη περισσότερες από 14 ημέρες και το καζίνο διαβεβαίωσε ότι θα πληρώσει εντός 5 ημερών από τις 30.12.2022 και ακόμη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.
Πρέπει να σας στείλω τη συνομιλία αλληλογραφίας με την υποστήριξη του καζίνο και όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης;
Εάν ναι, δώστε τη διεύθυνση email σας.
Επίσης, νομίζω ότι θα ήταν χρήσιμο εάν ένας εκπρόσωπος της Gammix/Rigged θα συμμετείχε σε αυτό το νήμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θέλω απλά να προσθέσω γρήγορα, ότι το rigged.com μου έστειλε ένα mail πριν από λίγα λεπτά ότι τα 1000€ είναι καθ' οδόν. Μόλις το παραλάβω θα κλείσω αυτό το thread.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τα χρήματα έφτασαν σήμερα το απόγευμα, το νήμα μπορεί να κλείσει. Ευχαριστώ !
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Fkffm, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
