Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δυσκολεύεται να κερδίσει τα κέρδη του. Η καταγγελία του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Είπαμε ψέματα κάθε φορά που μου μιλούσαν Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και είναι ευχαριστημένος με τα έγγραφά μου και θα λάβω τα χρήματα μου μέσα σε 4-6 ημέρες, είπαν στο χρηματοοικονομικό τμήμα να με κάνουν προτεραιότητα που δεν μπορώ κάνουμε, μου είπαν επίσης ότι θα πάει πριν από 2 ημέρες και κάθε φορά που μιλάω μαζί τους λένε απλώς ότι το τμήμα οικονομικών εργάζεται πάνω σ 'αυτήν, η χειρότερη εμπειρία της ζωής μου γρήγορα να πάρει τα χρήματά σου αλλά δεν θα πληρώσει για τις αποσύρσεις (εγκληματίες) δεν έχουν κανένα τρόπο να ξεφύγουν με αυτό.
Αγαπητέ James,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλούμε να διευκρινίσετε πόσο καιρό έχετε αρχίσει η διαδικασία επαλήθευσης KYC; Έχετε λάβει οποιαδήποτε επιβεβαίωση από το καζίνο ότι ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
Είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν κάθε λεπτομέρεια για να βεβαιωθούν ότι στέλνουν τα χρήματα στο σωστό άτομο. Φαίνεται ότι το καζίνο έχει μια αυστηρή διαδικασία επαλήθευσης, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο. Αν όλα τα στοιχεία είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Ενημερώστε μας αν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Γεια μου έχω μιλήσει σε τους κάθε μέρα και μίλησαν με έναν διευθυντή στο οικονομικό τμήμα σήμερα για να το ωθήσει, μόλις έλαβα ένα μήνυμα που δηλώνει ότι η αποχώρησή μου έχει εγκριθεί και τα κονδύλια πρέπει να φτάσουν σε μένα σε 5 εργάσιμες ημέρες, έτσι Θα χρειαστεί να περιμένω και να δω αν πηγαίνει στο λογαριασμό μου ευχαριστώ θα σας κρατήσω ενημερωμένους.
Σας ευχαριστώ πολύ τον James για την ενημέρωση. Θα περιμένω υπομονετικά την επιβεβαίωσή σας.
Γεια μόνο την 2η μέρα δεν έλαβα τα £ 700 μου ακόμα, αλλά διαβάζω σχόλια Δεν κρατώ την αναπνοή μου με το να είμαι παίκτης της Αγγλίας (που θα είναι ένα μάθημα που μαθαίνω) έτσι δεν κάνω τίποτα όπου στέκομαι επάνω Μπορώ να πάρω τις καταθέσεις μου πίσω κλπ. αν δεν λάβω την απόσυρσή μου.
Αγαπητέ James,
Ας περιμένουμε μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας και αν δεν λάβετε τα χρήματά σας, θα εμπλακούμε.
Αγαπητέ James,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας; Λάβατε τα κέρδη σας; Ευχαριστώ.
Γεια σου έχω λάβει μερική πληρωμή εξακολουθεί να περιμένει για το υπόλοιπο των χρημάτων μου είπαν ότι κάποιος το στέλνει χειροκίνητα μεταξύ 9-5pm και έπειτα κάποιος είπε ότι στάλθηκε στις 26/03/20 έτσι δεν νομίζω ότι έχουν ένδειξη να είμαι δίκαιος και μου είπαν χθες να έρθετε σε επαφή αν δεν είναι την Παρασκευή επειδή έπρεπε να πάει χθες, όλα όσα περίμενα περίπου 2 εβδομάδες από τότε που έστειλα τα έγγραφά μου.
Αγαπητέ James,
Είναι συνηθισμένο οι αναλήψεις να διαρκέσουν μερικές μέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία τους. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν πρόκειται για την πρώτη απόσυρσή σας ή για να αποσύρετε ένα μεγαλύτερο χρηματικό ποσό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την ανάληψή τους πριν υποβάλουν μια καταγγελία. Θα θέσω τον χρονοδιακόπτη για 3 ημέρες και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τη Δευτέρα, παρακαλώ ενημερώστε με και θα παρέμβουμε.
Προφανώς τα κεφάλαια που έλαβα είναι το συνολικό ποσό επειδή ο ιστότοπος είναι σε ευρώ και προφανώς η τράπεζά μου με φόρεσε, γι 'αυτό έχω πάρει λιγότερα από αυτά που σκέφτηκα ότι θα πήγαινα, οπότε η περίπτωση που λύνεται δεν αξίζει να αποσύρει άλλα λιγότερο κερδίζετε μια μεγάλη νίκη.
Σας ευχαριστώ πολύ για την επιβεβαίωσή σας. Δεδομένου ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.