Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ακυρώσει την απόσυρσή του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, κατά την ανάληψη χρημάτων, εμφανίζεται ένα παράθυρο "Σας ευχαριστώ για την πληρωμή σας θα μεταφερθεί στον λογαριασμό εντός 5 ημερών" και έπειτα λαμβάνω ένα μήνυμα ότι πρέπει να παίξω με αυτά τα χρήματα για να μετατρέψω το ποσό στα 1740 EUR και εγώ δεν είχα κανένα μπόνους γιατί το ακύρωσα ... σε αντίθεση με 230 μου προσφέρουν 60 ευρώ από τις 3 τελευταίες πληρωμές .. παρακαλώ βοηθήστε
Αγαπητέ Lukasz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και μπόνους μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε όταν έχετε ακυρώσει την προσφορά προσφοράς; Ήταν πριν ξεκινήσει κάποιο στοίχημα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Lukasz,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.