Μια κατάθεση απέτυχε, με τα χρήματα να αφαιρούνται συνήθως από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώνονται ποτέ στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Μετά από εβδομάδες συνομιλιών και email με υποστήριξη και αποστολή αμέτρητων εγγράφων, μου είπαν ότι δεν είχα κάνει ποτέ μεταφορά και ότι έπρεπε να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου. Αυτό δεν είναι απολύτως αληθές (βλ. συνημμένο). Μετά από αυτό, έκλεισα τον λογαριασμό μου γιατί η ενασχόληση με αυτό το καζίνο δεν οδηγεί πουθενά. προφανώς απλώς κράτησαν τα χρήματά μου. Η διαδικασία κλεισίματος λογαριασμού διήρκεσε μόνο λίγα δευτερόλεπτα, δείχνοντας ξεκάθαρα ότι είχα σταματήσει εσκεμμένα για εβδομάδες σχετικά με τα χρήματά μου.
A deposit failed, with the money being normally deducted from my bank account but never credited to my casino account. After weeks of chats and emails with support and sending countless documents, I was told that I had never made a transfer and that I should contact my bank. This is absolutely not true (see attachment). After this, I closed my account because dealing with this casino leads nowhere; they apparently just kept my money. The account closure process took only a few seconds, clearly showing that I was deliberately stalled for weeks regarding my money.
Eine Einzahlung schlug fehl, wobei das Geld normal von meinem Bankkonto abgebucht wurde, allerdings nie auf meinem Casinokonto gutgeschrieben wurde. Nach wochenlangen Chats und E-Mails mit dem Support und etlichen übermittelten Dokumenten wurde mir gesagt, dass ich ja nie etwas überwiesen habe und ich mit meiner Bank Kontakt aufnehmen soll. Das stimmt einfach nicht (siehe Anhang). Danach habe ich mein Konto geschlossen, da dies mit diesem Casino zu nichts führt, sie behalten anscheinend einfach mein Geld. Das Schließen des Accounts ging dann in wenigen Sekunden, das zeigt deutlich, dass ich mit Absicht über Wochen lang bzgl. meines Geldes hingehalten wurde.
Αυτόματη μετάφραση:
