RichPrize Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός χωρίς καμία εξήγηση.

Κέρδισα 9000 $ AUD χωρίς πρόσθετα μπόνους, επαληθεύτηκα πλήρως το KYC και απέσυρα με επιτυχία 2000 $

Η δεύτερη ανάληψη των $2000 μειώθηκε στα $1000 και έλαβα ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι θέλουν να επιβεβαιώσουν ότι έλαβα την πληρωμή και γι' αυτό μείωσαν την ανάληψη.

Νομίζω ότι ήταν περίεργο καθώς στη συναλλαγή του καζίνο έλεγε ότι πληρώθηκα 2000 $ αλλά πραγματικά έλαβα μόνο 1000 $

έβγαλα 3000$ και

Μίλησα με τη φάτνη VIP Victoria που είχε στείλει το πρώτο email, μου είπαν ότι λυπούνται και θα διορθώσουν το θέμα τη Δευτέρα 22

την Τετάρτη, αφού ακόμα περιμένω να εγκριθεί η ανάληψη και χωρίς email, έστειλα ένα email συνέχειας.

Σήμερα δεν μπόρεσα να συνδεθώ και έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω ύποπτης δραστηριότητας !!!!!

Δεν έχω κάνει τίποτα, ούτε να παίξω, απλώς έκανα υπομονή προσπαθώντας να αποσύρω τα κέρδη μου.

Προσπάθησα να μιλήσω με την υποστήριξη του καζίνο που είπαν ότι δεν θα με βοηθήσουν πλέον καθώς πρέπει να τους μιλήσω μέσω email.

Παρακαλώ βοηθήστε με γιατί είναι κλέφτες

Αγαπητέ sergiosergio123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε $6000 στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν κλείσει;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Το δημιούργησα πριν από περίπου 3 εβδομάδες, ναι, είχα υπόλοιπο 6000 $ και μετά έκλεισε χωρίς κανένα λόγο

Γεια σου Sergio και Kristina,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας και που γνωστοποιήσατε τις ανησυχίες σας. Αναγνωρίζουμε την καταγγελία που υποβλήθηκε.

Όπως ζητήθηκε στο τελευταίο μου email στον Sergio, μέχρι να λάβουμε επιβεβαίωση από τον παίκτη σχετικά με τυχόν επιπλέον λογαριασμούς, ο λογαριασμός του παίκτη θα παραμείνει κλειστός.

Συγκεντρώνω στοιχεία που θα υποβληθούν εάν η καταγγελία προχωρήσει περαιτέρω. Εάν ο παίκτης επιβεβαιώσει ότι ένας άλλος λογαριασμός άνοιξε κατά λάθος ή με άλλο τρόπο, θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα εσωτερικά. Ωστόσο, εξαρτάται αποκλειστικά από τον παίκτη πώς θα ήθελε να προχωρήσει.

Εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς πλοηγούμαστε σε αυτήν την κατάσταση και να είστε βέβαιοι ότι δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον για όλους τους παίκτες μας.

Με εκτίμηση,

Βικτώρια

@ πλούσιο έπαθλο

Καλημέρα, απάντησα αμέσως και σύμφωνα με το email μου έχω ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό.

Παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία εάν κάποιο άλλο άτομο χρησιμοποιεί τις πληροφορίες και τα προσωπικά μου στοιχεία, καθώς πρόκειται για κλοπή ταυτότητας και ανησυχώ πολύ καθώς κοινοποίησα μόνο αυτές τις πληροφορίες συνδέοντας το καζίνο σας.

Λάβετε υπόψη ότι έπρεπε επίσης να στείλω μια φωτογραφία του εαυτού μου να κρατά γραπτές πληροφορίες σε αυτό το καζίνο, εκτός εάν κάποιος μου έχει ψωνίσει φωτογραφία, θα πρέπει να υπάρχει μόνο ένας λογαριασμός συνδεδεμένος με το , το όνομά μου, το email, το τηλέφωνο και τη διεύθυνσή μου,

μπορείτε παρακαλώ να δώσετε κάποιο αποδεικτικό στοιχείο που έχει γίνει άλλος λογαριασμός στο όνομά μου;

Εάν δεν έχει γίνει κανένας άλλος λογαριασμός που δεν έχει, τότε το καζίνο δεν έχει λόγους να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και να κλέψει τα χρήματά μου.

Καλημέρα, δεν έλαβα καμία απάντηση από τη Βικτώρια, πέρασαν πάνω από 24 ώρες.

Αυτό το καζίνο ακούγεται σαν ένας βρώμικος αστυνομικός που προσπαθεί να πάρει μια ψευδή ομολογία, έχω ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, ωστόσο απειλούν ότι "Εκτός και αν επιβεβαιώσετε ότι έχετε ανοίξει άλλο λογαριασμό, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός" και Ο παίκτης επιβεβαιώνει ότι ένας άλλος λογαριασμός άνοιξε κατά λάθος ή με άλλο τρόπο, θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα εσωτερικά. Ωστόσο, εξαρτάται αποκλειστικά από τον παίκτη πώς θα ήθελε να προχωρήσει.

Είναι οι απειλές και η προσπάθεια να εξαναγκάσουν τους παίκτες να συμφωνήσουν σε δηλώσεις που δεν είναι αληθινή τυπική πρακτική του καζίνο;

Το καζίνο συνεχίζει να αρνείται να με βοηθήσει μέσω της ηλεκτρονικής υποστήριξης και έχουν περάσει πλέον 4 ημέρες από την επαφή με τη Victoria ή το καζίνο μέσω email.

Το καζίνο παίρνει πολύ γρήγορα χρήματα και κλείνει λογαριασμό, αλλά δυσκολεύεται να στείλει απαντήσεις σε email σχετικά με την αδικία.

Ευχαριστώ πολύ sergiosergio123 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε sergiosergio123 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το RichPrize Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν μπορείτε να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική πληροφορία στο email μου. ( peter.c@casino.guru )

Σας ευχαριστώ!

γεια σας ευχαριστώ που δεχτήκατε το παράπονό μου, δεν θα έπρεπε το rich prize να έχει μόνο 2 ημέρες για απάντηση αντί για 7, καθώς περιμένουμε ακόμα περισσότερες από 5 ημέρες από το τελευταίο μήνυμα;

Γεια σου Πέτρο,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι όλες οι σχετικές πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση, έχουν υποβληθεί μέσω email προς εξέταση. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες ή διευκρινίσεις.

Ξεχωριστά, θα ήθελα να θίξω τις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με την επικοινωνία σχετικά με την πιθανότητα ύπαρξης άλλου λογαριασμού.

Αγαπητέ Sergio,

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι η ερώτηση σχετικά με το αν είχατε άλλο λογαριασμό ήταν απλώς μια προσπάθεια να βρεθεί μια λογική εξήγηση για τις εντυπωσιακές ομοιότητες μεταξύ του λογαριασμού σας και ενός άλλου λογαριασμού. Δεν είχε σκοπό να επιβάλει μια συγκεκριμένη απάντηση ή να σας φέρει σε δύσκολη θέση. Ο στόχος μου ήταν να επιλύσω το θέμα φιλικά διερευνώντας όλες τις πιθανές εξηγήσεις, κάτι που είναι μια χειρονομία καλής θέλησης που θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας εάν είχε γίνει κάποιο σφάλμα.

Σε κανένα σημείο δεν απειλήσαμε ή προσπαθήσαμε να σας πιέσουμε να συμφωνήσετε σε κάτι που δεν είναι αλήθεια. Απλώς έπρεπε να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση για να διασφαλίσουμε ότι δεν υπήρχε παρεξήγηση. Προχωρώντας προς τα εμπρός, όλη η επικοινωνία που σχετίζεται με αυτό το θέμα θα πραγματοποιείται μέσω αυτής της πλατφόρμας και δεν θα σας σταλούν άμεσα άλλα email.

Με εκτίμηση,

Βικτώρια

Αγαπητή Βικτώρια,

θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι σε αυτό το σημείο λόγω της άρνησης των απειλών σας ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος και τώρα η άμεση επικοινωνία μου με το καζίνο έχει διακοπεί.

Λόγω της άρνησης του καζίνο να επικοινωνήσει με ΕΜΕΝΑ, ο παίκτης και ο κάτοχος του λογαριασμού, θα ξεκινήσω τώρα τα βήματα για νομικές ενέργειες και θα αναφέρω στις αρχές τυχερών παιχνιδιών. Θα υποβάλω επίσης αυτό το ζήτημα και την καταγγελία σε οποιονδήποτε ιστότοπο αναθεώρησης καζίνο που μπορώ να βρω έως ότου αυτή η κλοπή διορθωθεί.

Ζητώ επίσης όλες οι σχετικές πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση ή αποδεικτικά στοιχεία να μου σταλούν απευθείας μέσω email ή να κοινοποιηθούν σε αυτήν τη συνομιλία.

Η άρνηση να μου παράσχει ένα αντίγραφο αυτών των αποδεικτικών στοιχείων σημαίνει ότι το καζίνο μοιράζεται πλέον προσωπικές πληροφορίες σε τρίτο μέρος χωρίς τη συγκατάθεσή μου.

Επίσης, όσον αφορά τις απειλές, το ιστορικό συνομιλιών μου και τα στιγμιότυπα οθόνης δεν λένε ψέματα.

Αφιέρωσα επίσης χρόνο για να διαβάσω παλιές κριτικές για αυτό το καζίνο και διαπίστωσα ότι η απειλητική είναι κοινή στρατηγική που χρησιμοποιείται από αυτό το καζίνο. Ο γκουρού του καζίνο είναι γεμάτος από αναφορές σχετικά με αυτό, αλλά iv πρόσθεσε επίσης μερικές φωτογραφίες για αναφορά.

Αγαπητέ Sergio,

Σας ευχαριστούμε για το email και το διπλότυπο εδώ. Θα ήθελα να επιβεβαιώσω ότι, από τώρα, ο λογαριασμός σας παραμένει κλειδωμένος. Αυτό είναι σύμφωνο με τις εσωτερικές μας πολιτικές και διαδικασίες.

Για να διευκρινίσουμε, ήταν δική σας επιλογή να μεταφέρετε όλη την επικοινωνία σχετικά με αυτό το θέμα στην πλατφόρμα του Casino Guru και δεν έχουμε καμία αντίρρηση για την επιλογή του καναλιού επικοινωνίας που προτιμάτε. Αρχικά σας παρασχέθηκε μια επιλογή εσωτερικής επίλυσης αυτού του ζητήματος ως χειρονομία καλής θέλησης, με σκοπό την επίλυση τυχόν πιθανών παρεξηγήσεων. Ωστόσο, εφόσον το αντιλαμβάνεστε αυτό ως απειλή, σεβαστήκαμε πλήρως την απόφασή σας να επικοινωνήσετε αποκλειστικά μέσω του Casino Guru. Προκειμένου να αποφευχθούν περαιτέρω παρεξηγήσεις και να διασφαλιστεί ένα ενιαίο σημείο επικοινωνίας, προτείναμε όλες οι συζητήσεις να διατηρούνται στην πλατφόρμα της επιλογής σας, που είναι το Casino Guru.

Σε κανένα σημείο δεν αρνηθήκαμε την επικοινωνία και παραμένουμε πλήρως αφοσιωμένοι στη διαδικασία αντιμετώπισης των ανησυχιών σας μέσω της πλατφόρμας που έχετε επιλέξει. Όποια βήματα πιστεύετε ότι είναι απαραίτητα, είναι δική σας επιλογή και δεν είμαστε σε θέση να σας εμποδίσουμε να κάνετε τέτοια βήματα.

Θα ήθελα επίσης να καταστήσω απολύτως σαφές ότι τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία δεν κοινοποιήθηκαν ποτέ, ούτε πρόκειται να κοινοποιηθούν ποτέ, σε τρίτους ή με άλλον τρόπο, χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη το απόρρητο των παικτών μας και τηρούμε αυστηρά όλους τους σχετικούς νόμους περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων. Οι μόνες πληροφορίες (όχι προσωπικά στοιχεία) που μπορεί να κοινοποιηθούν θα είναι με το Casino Guru, καθώς τον έχετε επιλέξει ως μεσολαβητή σας σε αυτό το θέμα. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην παρέχουμε ορισμένες πληροφορίες, αλλά οτιδήποτε χρειάζεται να κοινοποιηθεί (για άλλη μια φορά, όχι προσωπικές πληροφορίες) κατά την επίλυση αυτής της καταγγελίας θα κοινοποιηθεί μέσω της πλατφόρμας του Casino Guru, σύμφωνα με το αίτημά σας.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε μέσω αυτής της πλατφόρμας.

Με εκτίμηση,

Βικτώρια

Ευχαριστώ για την ενημέρωση Victoria, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς αφού έχουμε ρητή έγκριση από τον παίκτη. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να το προωθήσετε στο email μου. ( peter.c@casino.guru )

Αγαπητέ sergiosergio123 , ενημερώστε μας εάν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητή Βικτώρια,

Σταματήστε να λέτε ψέματα, προσφερθήκατε να επιλύσετε το inhouse μόνο εάν συναθροιστώ να έχω πολλούς λογαριασμούς στο όνομά μου ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΧΩ. Εφόσον αρνήθηκα αυτόν τον ψευδή ισχυρισμό που αποφασίσατε ότι θα επικοινωνούσατε μόνο εδώ, φαίνεται ότι αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να λάβετε μια απάντηση, υποθέτω ότι έχουμε κολλήσει εδώ προς το παρόν.

Οπότε ζητώ ξανά, παρακαλώ παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία εδώ ή ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου και επιστρέψτε τα κλεμμένα μου χρήματα.

Γεια σου Πέτρο, δεν ήξερα ότι η έρευνα ήταν σε αναμονή, φυσικά προχωράμε.

Μπορώ να ενημερωθώ για το email που σας έστειλαν πριν από 2 ημέρες. Εάν υπάρχει κάποιος άλλος λογαριασμός με τα στοιχεία μου, ανησυχώ πολύ και γι' αυτό ζητώ από το καζίνο να μοιραστεί τις πληροφορίες εδώ.

Είμαι πολύ μπερδεμένος ως προς το πώς θα μπορούσα να δημιουργήσω πολλούς λογαριασμούς με αυτό το καζίνο, έχουν αυστηρό KYC που περιλαμβάνει την παροχή πολλών προσωπικών στοιχείων και έπρεπε ακόμη και να στείλω μια φωτογραφία μου κρατώντας ένα χαρτί με προσωπικές πληροφορίες.

Γνωρίζω ότι δεν δημιούργησα περισσότερους από έναν λογαριασμούς, ποια βήματα κάνουμε τώρα;

Καθώς το καζίνο συνεχίζει να κρατά τον λογαριασμό μου αποκλεισμένο και να κλέβει τα χρήματά μου, τι μπορούμε να κάνουμε για να μπει αυτό το καζίνο στη μαύρη λίστα, ώστε να μην το κάνουν αυτό σε άλλους;

Αγαπητέ sergiosergio123 , έχουμε συζητήσει μόνο ότι θα περιμένουμε την έγκρισή σας ώστε το καζίνο να μου παράσχει τα προσωπικά σας στοιχεία για την υπόθεση. Τώρα που το ξεκαθαρίσατε, θα περιμένω τα προαναφερθέντα στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών, αλλά πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι δεν μπορώ να το μοιραστώ μαζί σας περαιτέρω, καθώς αυτό είναι σύμφωνα με τη συμφωνία μας με τα καζίνο για τα οποία μεσολαβούμε.

Αγαπητέ TVictoria, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητέ Peter, το καζίνο είπε ότι όλες οι σχετικές πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση, είχαν υποβληθεί μέσω email πριν από 6 ημέρες.

Αυτό μου έχει προκαλέσει πολύ άγχος και το καζίνο προκάλεσε άμεση τελική δυσκολία με την παρακράτηση των χρημάτων μου και τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου.

Αυτή ήταν η πρώτη φορά που μου είπαν ότι οι πληροφορίες μπορούν να μου αποκρύψουν, συγγνώμη για τη σύγχυση, απλώς προσπαθώ να φτάσω στο τέλος σε αυτό το συντομότερο δυνατό καθώς ξέρω 100% για ένα γεγονός ότι δεν δημιούργησα ποτέ πολλούς λογαριασμούς .

Δεν ξέρω αν το καζίνο το κάνει αυτό στους παίκτες σκόπιμα για να κλέψει χρήματα ή αν ήταν απλώς λάθος.

Ο λογαριασμός μου έχει κλείσει εδώ και 2 εβδομάδες χωρίς κανένα βάσιμο λόγο, μπορεί κάποιος να βοηθήσει.

Αγαπητέ Sergio,

Κατανοώ ότι αυτή η κατάσταση σας έχει προκαλέσει απογοήτευση και αναγνωρίζουμε πλήρως ότι αυτές οι διαδικασίες μπορεί να είναι αγχωτικές. Ωστόσο, πρέπει να σας ζητήσω να αποφύγετε να κατηγορήσετε και να χρησιμοποιήσετε γλώσσα όπως "κλοπή" ή "απειλή". Είναι σημαντικό να διατηρείτε επικοινωνία με σεβασμό καθώς συνεχίζουμε να αντιμετωπίζουμε το παράπονό σας.

Υπάρχει μια καθιερωμένη διαδικασία μεταξύ των καζίνο και του Γκουρού του Καζίνο για τη διαχείριση παραπόνων. Ό,τι έχει σταλεί στον εκπρόσωπο του Casino Guru αποτελεί μέρος αυτής της διαδικασίας και δεν πρέπει να σας απασχολεί.

Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να μας επιτρέψει, ως καζίνο, να αναγνωρίσουμε, να αποδεχθούμε ή να απορρίψουμε το παράπονο και να συζητήσουμε τα επόμενα βήματα. Ούτε το καζίνο ούτε ο Γκουρού του Καζίνο απαιτείται να σας εξηγήσουν απευθείας κάθε λεπτομέρεια αυτής της διαδικασίας.

Επιπλέον, εάν η πρόθεσή μας ήταν να "κλέψουμε" τα χρήματά σας, δεν θα είχαμε ξεκινήσει την επεξεργασία της ανάληψης σας. Στην πραγματικότητα, σας έχουμε ήδη πληρώσει το διπλάσιο από αυτό που καταθέσατε, πράγμα που σημαίνει ότι αυτή τη στιγμή έχετε πλεόνασμα.

Σας παρακαλούμε να σταματήσετε να κάνετε σχόλια για κλοπή, ανεντιμότητα ή να σας πιέζετε να παραδεχτείτε κάτι που δεν είναι αλήθεια. Κατανοούμε πλήρως ότι μπορεί να είστε αναστατωμένοι, αλλά δεν θα ανεχτούμε επιθετική συμπεριφορά, εκβιασμό ή αδικαιολόγητη πίεση.

Τόσο το καζίνο όσο και το Casino Guru ακολουθούν τις σωστές διαδικασίες για την επίλυση παραπόνων.

Εάν έχουμε αρκετά στοιχεία για να πιστεύουμε ότι κάτι δεν πάει καλά με τον λογαριασμό σας, διατηρούμε το δικαίωμα να τον αναστείλουμε ή να τον κλείσουμε ως επιχειρηματική απόφαση. Αυτή η απόφαση μπορεί να ληφθεί χωρίς την υποχρέωση να σας παράσχουμε λεπτομερή αναφορά.

Σας παρακαλούμε να σεβαστείτε τις ισχύουσες διαδικασίες και να αφήσετε τη διαδικασία να εξελιχθεί σωστά.

Peter , μπορείς να ελέγξεις τα email σου σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Με εκτίμηση,

Βικτώρια

Αγαπητή Βικτώρια, δεν κατηγορώ για απειλές ή για κλοπή, εξηγώ ακριβώς τι συνέβη στον γκουρού του καζίνο και στο κοινό.

Ας το καλύψουμε αυτό ..... Η απειλή ήταν σε ένα email που έλεγε " Εκτός εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ανοίξει άλλο λογαριασμό, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός " αυτό με ώθησε να παραδεχτώ κάτι που δεν είναι αλήθεια και έγινε σαφές ότι εκτός και αν συμφωνήσω μαζί σας, το καζίνο θα κρατούσε τον λογαριασμό μου κλειστό.

Είναι σημαντικό να διατηρείται η επικοινωνία με σεβασμό, ωστόσο το καζίνο αρνήθηκε να απαντήσει στα email μου ή να παράσχει οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο και γι' αυτό αναγκάστηκα να έρθω εδώ.

Μέχρι στιγμής το καζίνο έχει πάρει (περιουσία άλλου ατόμου) χωρίς άδεια ή νόμιμο δικαίωμα και χωρίς πρόθεση να επιστρέψει i....... δηλαδή κλοπή .

Η Βικτώρια αφήνει να σταματήσει όλο αυτό το δράμα και να μείνει στα γεγονότα.

Δεν μου παρασχέθηκαν στοιχεία που να αποδεικνύουν γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου.

Ο λογαριασμός μου παραμένει αποκλεισμένος και τα χρήματα παρακρατούνται (κλεμμένα).

Με ανησυχείτε για την κλεμμένη ταυτότητα, αλλά δεν θα με βοηθήσετε να το λύσω.

Έχεις ένα προσωπικό πρόβλημα μαζί μου και είσαι σε ένα ταξίδι με το ρεύμα.

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία του εκπροσώπου του RichPrize Casino .

Αγαπητέ sergiosergio123 , ο εκπρόσωπος του καζίνο μου παρείχε εκτενή στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς που εξηγούν το σκεπτικό τους για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Δεν καταλαβαίνω από πού αντλήσατε την εντύπωση ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο σας απειλεί με οποιονδήποτε τρόπο, καθώς κατά τη γνώμη μου, ο εκπρόσωπος του καζίνο δεν ήταν παρά φιλικός και προσπάθησε να βρει μια εξήγηση για αυτό το ζήτημα. Εσείς, από την άλλη πλευρά, εκτοξεύσατε κατηγορίες και προσβολές στον εκπρόσωπο του καζίνο, κάτι που αποδείχθηκε αδικαιολόγητο, καθώς μετά την εξέταση των πληροφοριών πιστεύουμε ότι τα βήματα που έλαβε το καζίνο ήταν δικαιολογημένα.

Θα ήθελα επίσης να σας προειδοποιήσω ότι οποιαδήποτε χρήση προσβλητικής ή εκφοβιστικής γλώσσας δεν θα γίνει ανεκτή. Οποιεσδήποτε απόπειρες λεκτικής επίθεσης ή εκφοβισμού των επαγγελματιών του Casino Guru ή οποιωνδήποτε μελών του προσωπικού του καζίνο ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα τον μόνιμο αποκλεισμό του προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Ο πρωταρχικός μας στόχος είναι να βοηθήσουμε τους παίκτες και έχουμε μια πολιτική μηδενικής ανοχής για μια τέτοια συμπεριφορά.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση,

Πέτρος