Richprize
Σωστά οπότε καταθέτω 680 ευρώ σε σύντομο χρονικό διάστημα…. Μέσα σε λίγες μέρες κατάφερα να κερδίσω 2030 ευρώ συνολικά.
Αυτά είναι έγκυρα χρήματα και δεν υπάρχουν παραβιάσεις κανόνων και δεν χρειάζονται στοιχήματα όλα 100% ολοκληρωμένα. Έχω μερικά στιγμιότυπα οθόνης για να το αποδείξω.
Αρχικά μπέρδεψα το KYC, ακόμη και αφού μου έστειλαν email για να πω ότι είχα επαληθευτεί πλήρως σε όλο τον λογαριασμό μου.
Έστειλαν ακόμη 4 επιπλέον email ζητώντας φωτογραφία που έχουν ήδη εγκρίνει.
Η απόσυρση υποτίθεται ότι θα διαρκέσει 1-3 ημέρες.
Περίμενα όλη την εβδομάδα για 5 ξεχωριστές αναλήψεις συνολικού ύψους 2030€
Αν και αμέσως είπε
"CASHOUT δεκτό".
Αγνόησαν τα μηνύματα ζωντανής συνομιλίας μου και αγνόησαν 7 ευγενικά email.
Τελικά έλαβα ένα email από τη Victoria, μια VIP manager. Αυτό μου είχε πει...
«Αγαπητέ Θωμά,
Πιστεύω ότι αυτό το μήνυμα σας βρίσκει καλά. Το όνομά μου είναι Βικτώρια. Είμαι VIP διαχειριστής στο καζίνο RichPrize.
Με λύπη σας ενημερώνω ότι, λόγω προσωρινής καθυστέρησης στη διεκπεραίωση πληρωμών, η απόσυρσή σας παρουσίασε μια απροσδόκητη καθυστέρηση. Καταλαβαίνω πώς αυτό μπορεί να είναι οδυνηρό και θέλω να προσφέρω μια λύση που διασφαλίζει ότι θα συνεχίσετε να απολαμβάνετε την ψυχαγωγία που παρέχουμε.
Για να αποφύγετε οποιαδήποτε περαιτέρω ταλαιπωρία, θα ήθελα να σας προσφέρω την επιλογή να διεκπεραιώσετε μια μερική ανάληψη 700 €,
ενώ τα υπόλοιπα χρήματα θα επιστραφούν στο υπόλοιπό σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να εξερευνήσετε ένα ευρύτερο φάσμα επιλογών ψυχαγωγίας στο καζίνο μας, με εξαίρεση τα αθλητικά στοιχήματα, τα οποία θα περιοριστούν προσωρινά.
Κατανοώ ότι αυτή μπορεί να μην είναι η ιδανική κατάσταση, αλλά ελπίζω να σας προσφέρει μια πιο ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού, ενώ εργαζόμαστε επιμελώς για να επιλύσουμε το ανεκτέλεστο υπόλοιπο της επεξεργασίας πληρωμών. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και στοχεύουμε να κάνουμε το χρόνο σας μαζί μας όσο το δυνατόν πιο ευχάριστο.
Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε με αυτήν την επιλογή, επιβεβαιώστε την απόφασή σας και θα επεξεργαστώ αμέσως τη μερική απόσυρση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεχή υποστήριξή σας. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας μαζί μας θα παραμείνει θετική.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Βικτώρια"
Έτσι, πρώτον, δεν έστειλε αμέσως χρήματα όπως αναφέρθηκε.
Δεύτερον γιατί μπορεί να στείλει 700€ αλλά όχι τα 2030€ που περίμενα;!
Τρίτον, γιατί περιορίστηκαν τα αθλητικά στοιχήματα για μένα μόνο όταν μου φαίνεται καλό - γιατί δεν μπορώ να παίξω σε αυτό;
Εδώ έρχεται το καλύτερο - στη συνέχεια απαντάω στο email της ρωτώντας αν αφού στείλει τα 700€ και επιστρέψει τα 1330€ πίσω στο υπόλοιπο του καζίνο μου, μπορώ να ζητήσω ξανά αυτά τα 1330€; Η απάντησή της ήταν "ναι, μπορείτε αφού τα στοιχηματίσετε όλα σε κουλοχέρηδες φυσικά!"
Με κοροϊδεύουν; Ήθελαν να στοιχηματίσω τα δικά μου έγκυρα κέρδη που για κάποιο λόγο δεν θέλουν να μου δώσουν ούτε ένα κομμάτι;
Δεν έχει καθόλου νόημα. Οι συνολικές μου καταθέσεις σε αυτό το καζίνο ήταν 680 €. Οπότε για να θέλει να μου στείλει 700€ αλλά όχι τα υπόλοιπα μου λέει ότι δεν ήθελαν να μου πληρώσουν τα κέρδη/κέρδος.
Το πρωί της Παρασκευής 13 Οκτωβρίου 2023 έλαβα ένα ωραίο φιλικό email καλωσορίσματος από μια Julia Richy από το Richprize…. μόνο λίγο μετά από αυτό για να λάβετε ένα όχι και τόσο φιλικό email που να αναφέρει τα εξής -
" Αγαπητέ Τομ,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Εκτιμούμε τη συνεχή υποστήριξη και την εμπιστοσύνη σας στο καζίνο μας.
Πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε τη δύσκολη απόφαση να ασκήσουμε το δικαίωμα που διατηρούμε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας για τον τερματισμό του λογαριασμού σας σε ισχύ αμέσως.
Να είστε βέβαιοι ότι τυχόν καταθέσεις στον λογαριασμό σας στο καζίνο θα επιστραφούν αμέσως στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο ξεκίνησαν.
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε μια ομαλή και απρόσκοπτη διαδικασία για την επιστροφή των χρημάτων σας. Το πλήρες ποσό των καταθέσεων σας θα επιστραφεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός λίγων εργάσιμων ημερών.
Εκτιμούμε τον χρόνο που αφιερώσατε μαζί μας και σας ευχόμαστε ότι καλύτερο στις μελλοντικές σας προσπάθειές, τόσο εντός όσο και εκτός του κόσμου του gaming. "
Δεν υπάρχει κανένας λόγος για τον οποίο δεν πλήρωσαν τα κέρδη μου και γιατί αποφάσισαν να μπλοκάρουν πλήρως τον λογαριασμό μου. Πραγματικά αηδιαστικό πράγμα.
Έχω λάβει μόνο μερική επιστροφή των καταθέσεων μου επίσης. 200 £ / ό,τι ισούται με σε ευρώ εξακολουθεί να λείπει και δεν έχει επιστραφεί.
Είμαι εδώ για να καταβάλω τα κέρδη μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό. 2030€ που δικαιωματικά είναι δικό μου.
Έχω επισυνάψει ένα σωρό στιγμιότυπα οθόνης με στοιχεία εδώ.
Ευχαριστώ.
Richprize
Right so I deposit €680 euro in a short space of time…. Over a few days I managed to win €2030 euro total.
This is valid money and no rules broken and no wagering needed everything 100% complete. I have some screen shots of evidence to prove it.
I was firstly messed around with KYC even after they had emailed me to say I was fully verified throughout my account.
They still sent 4 further emails asking for picture that they already approved.
Withdrawal supposed to take 1-3 days.
I had waited all week for 5 separate withdrawals totalling €2030
Even though straight away it said
"CASHOUT accepted".
They ignored my live chat messages and ignored 7 polite emails.
I eventually had an email from Victoria a VIP manager. This is what she had said to me -
" Dear Thomas,
I trust this message finds you well. My name is Victoria. I’m a VIP manager at RichPrize casino.
I regret to inform you that, due to a temporary backlog in processing payments, your withdrawal has experienced an unexpected delay. I understand how this can be distressing, and I want to offer a solution that ensures you continue to enjoy the entertainment we provide.
To avoid any further inconvenience, I would like to offer you the option to process a partial withdrawal of €700,
while the rest of the funds will be returned to your balance. This will allow you to explore a wider range of entertainment options in our casino, with the exception of sports betting, which will be temporarily restricted.
I understand that this may not be the ideal situation, but I hope it provides you with a more enjoyable gaming experience while we work diligently to resolve the payment processing backlog. Your satisfaction is important to us, and we aim to make your time with us as enjoyable as possible.
If you wish to proceed with this option, please confirm your decision, and I will promptly process the partial withdrawal. If you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out.
Thank you for your understanding and continued support. We are committed to ensuring your experience with us remains positive.
Warm regards,
Victoria "
So firstly she did not promptly send any money at all like stated.
Secondly why can she send €700 but not the €2030 I’ve been waiting for?!
Thirdly why was sports betting restricted for me only when it looks fine to me - why can I not play on that?
Here comes the best bit - I then reply to her email asking if after she sends the €700 and returns €1330 back to my casino balance, can I request that €1330 again? Her reply was "yes you can after you wager it all on slots of course!"
Are they joking me? They wanted me to wager my own valid winnings that for some reason they don’t want to give me a single bit of?
Does not make sense at all. My total deposits to this casino was €680. So for her to want to send me €700 but not the rest tells me that they did not want to pay me the winnings/profit.
On the morning of Friday 13th October 2023 I received a nice friendly welcome email from a Julia Richy from Richprize…. only to shortly after that to receive a not so friendly email stating the following -
" Dear Tom,
I hope this message finds you well. We appreciate your continued support and trust in our casino.
We must inform you that we have made the difficult decision to exercise the right reserved under our Terms and Conditions to terminate your account effective immediately.
Please rest assured that any deposits made to your casino account will be promptly refunded to the bank account from which they were initiated.
We are committed to ensuring a smooth and trouble-free process for your refund. The full amount of your deposits shall be refunded back to your bank account within a few working days.
We appreciate the time you've spent with us and wish you the best in your future endeavours, both in and out of the gaming world. "
There’s no reason why they did not pay my winnings and why they decided to block my account completely. Really disgusting thing to do.
I have only received a partial refund of my deposits also. £200 / whatever that equals to in euros is still missing and not been refunded.
I am here to get my winnings paid to my bank account. €2030 which is rightfully mine.
I have attached a bunch of screenshots of evidence here.
Thank you.
Αυτόματη μετάφραση:
