RichPrize Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Υπέβαλα έγγραφα για επαλήθευση και έλαβα επιβεβαίωση ότι έγιναν δεκτά πριν από μια εβδομάδα. Μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να λάβω την ανάληψη μου σε bitcoin, τώρα έχει περάσει αυτή η περίοδος και κανείς δεν μπορεί να μου δώσει μια ευθεία απάντηση για το πότε θα πάρω τα χρήματά μου. Να είστε προσεκτικοί αν παίζετε με αυτούς τους τύπους!

Αγαπητέ Jwc888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Jwc,

Λυπούμαστε βαθύτατα για την καθυστέρηση που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας στο Rich Prize Casino και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκάλεσε.

Να είστε βέβαιοι ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτό το θέμα και εργαζόμαστε ενεργά για την έγκαιρη επεξεργασία της πληρωμής σας.

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.

Ελέγξτε το email σας καθώς έχω επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώνω άμεσα.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και ελπίζουμε να έχουμε την ευκαιρία να σας βοηθήσουμε καλύτερα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Βικτώρια

Έκανα το πρώτο αίτημα ανάληψης το Σάββατο 14 Οκτωβρίου. Ο ιστότοπός σας λέει 3 ημέρες για τη διεκπεραίωση μιας ανάληψης, αλλά μου είπαν 5 εργάσιμες ημέρες, οπότε μέχρι το τέλος της προηγούμενης εβδομάδας. Ξεκίνησα μια δεύτερη απόσυρση την περασμένη εβδομάδα, δεν είμαι σίγουρος ποια ημέρα. Αλλά ακόμα περιμένω να διεκπεραιωθεί το πρώτο αίτημα. Συνεχίζω να λαμβάνω ασαφείς απαντήσεις ότι υπήρξε καθυστέρηση και γιντά γιντά γιντά. Δεν κάνουν έτσι οι άνθρωποι επιχειρήσεις.

Ναι, έλαβα το email σας αναφερόμενο σε κάποιο ασαφές ζήτημα με τρίτο προμηθευτή που δεν έχει καμία απολύτως σχέση με εμένα. Εσείς έχετε ένα καζίνο και ένα αθλητικό βιβλίο, οπότε έχετε κυριολεκτικά άδεια εκτύπωσης χρημάτων, γιατί είναι τόσο μεγάλη ταλαιπωρία να διεκπεραιώσετε μια ανάληψη; Αυτή θα πρέπει να είναι μια πολύ στοιχειώδης λειτουργία της επιχείρησης στην οποία είστε, όλοι συμπεριφέρεστε σαν να μην το έχετε ξανακάνει αυτό. Αυτό είναι τρελό!

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Jwc888, όπως εξήγησα ήδη, δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή .

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ήθελα να μοιραστώ μαζί σας κάποια θετικά νέα.

Επιλύσαμε με επιτυχία την κατάσταση που τέθηκε από τον παίκτη μας.

Θα ήθελα να εκφράσω τις ευχαριστίες μου στον παίκτη για την κατανόηση και τη συνεργασία του κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Είναι παίκτες σαν αυτόν που κάνουν την κοινότητά μας ξεχωριστή.

Ως ένδειξη της εκτίμησής μου, θα ήθελα να προσκαλέσω προσωπικά τον παίκτη να συμμετάσχει στο πρόγραμμα Επιβράβευσης και να γίνει VIP πελάτης. Πιστεύω ότι του αξίζει όλα τα προνόμια και τα οφέλη που συνεπάγεται.

Ανυπομονώ για πολλές ακόμη ευτυχισμένες μέρες και είμαι ενθουσιασμένος για το συνεχιζόμενο ταξίδι του παίκτη μαζί μας.

Βικτώρια

Αγαπητέ/-ή Jwc888,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.