Richard Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η πληρωμή έχει καθυστερήσει.

Το πιο DISHONEST καζίνο που έχω παίξει μέχρι σήμερα. Στείλτε προσωπικά email για να σας χειραγωγήσουν σε μικρότερες αναλήψεις με την υπόσχεση ότι θα είναι άμεσες…. 7 μέρες μετά ακόμα δεν έχω πληρωθεί και έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Μου έλεγαν συνέχεια διαφορετικά πράγματα από πράκτορες συνομιλίας που ήταν εντελώς αντίθετα. Ο λογαριασμός είχε ακόμα πολλά χρήματα όταν έκλεισε και εξακολουθούσε να εκκρεμεί χρήματα από ένα σφάλμα παιχνιδιού πριν από την ανάληψη.

Το email που μου έστειλαν προσωπικά έλεγε ότι θα μπορούσα να κάνω 1000 την ημέρα… ώστε να γνωρίζουν ότι το email ήταν παραπλανητικό και ότι το instant σημαίνει άμεση. Κηρύττουν τις 3-5 εργάσιμες ημέρες, αλλά μου προσφέρθηκαν INSTANT και PER DAY εάν μείωνα το ποσό ανάληψης. Δεν μπορεί να κάνει την ημέρα αν είναι 3-5 ημέρες. Δεν θα απαντήσουν σε καμία από τις εύλογες ανησυχίες μου.

Αγαπητέ Damonbreaden,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μας πείτε πόσα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης έχετε αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό σας; Συμπεριλάβετε τα ποσά και τις ημερομηνίες που ζητήσατε για ανάληψη.

Γιατί έχει κλείσει ο λογαριασμός σας; Εάν λάβατε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας, παρακαλούμε να τα προωθήσετε σε εμένα στο veronika.f@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια,

Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας.

Η αρχική ανάληψη για 3800 ήταν στις 15 Ιανουαρίου. Το ακύρωσα λόγω του email και έκανα την ανάληψη 1000 στις 16 Ιανουαρίου.

Ο λογαριασμός μου είχε ακόμα εκατοντάδες άλλα όταν έκλεισε. Επίσης, υπήρχε ένα πρόβλημα παιχνιδιού στα μισά των δωρεάν περιστροφών μου, όπου είχα στο 400 περίπου πριν το παιχνίδι ανακατευθυνθεί στην αρχική οθόνη του RichardCasino χωρίς να έχει επιλεγεί κάτι για να το κάνει. Δύο μέρες αργότερα τελικά έφτιαξαν το παιχνίδι και δεν απογειώθηκε εκεί που το άφησα και τα κέρδη έφυγαν. Αυτό ερευνούνταν την ίδια στιγμή που έκλεισαν τον λογαριασμό μου.

Αυτό προφανώς μου προκάλεσε κάποιο άγχος και απογοήτευση όλα μαζί, έτσι κατέληξαν να το κλείσουν επειδή θεώρησαν ότι το να παίζω online pokies είχε αρνητική επίδραση στη ζωή μου. Τα παιχνίδια κ.λπ. δεν ήταν το πρόβλημα στο παραμικρό, ήταν ο πραγματικός χειρισμός και οι αλληλεπιδράσεις μέσω email/βοηθών συνομιλίας που είχα που με επηρέαζαν ψυχικά. Μετά από το αρχικό email που με χειραγωγούσε ώστε να αλλάξω την ανάληψη, οι διαδικτυακές συνομιλίες είπαν ότι το κρατούσε ο πάροχος πληρωμών τους και μετά το επόμενο θα έλεγε ότι το κρατούσε η τράπεζά μου. Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζα και δεν είναι με το μέρος τους.

Ήμουν πλήρως επαληθευμένο μέλος.

αυτή ήταν η πρώτη μου προσπάθεια απόσυρσης από αυτό το καζίνο.

Σας ευχαριστώ

Ο Ντέιμον

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας; Ο λογαριασμός σας έχει κλείσει οριστικά ή προσωρινά; Σας έχει ενημερώσει το καζίνο τι θα συμβεί με το υπόλοιπό σας όταν κλείσει ο λογαριασμός σας;

Η διεύθυνση email μου είναι veronika.f@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή damonbreaden,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.