Rich Palms Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει τοποθετηθεί σωστά.

Μετά από αρκετές εβδομάδες συμπλήρωσης εγγράφων ανάληψης, έκανα την 1η ανάληψη 360,00 $. Μου είπαν από το Τμήμα Οικονομικών ότι το Bank Wire Transfer ήταν υπό συντήρηση, οπότε θα το έστειλαν στο Bitcoin μου. Ήθελαν από το BTC Bitcon Wallet hash / ID. Τους είπα ότι ήμουν αρχάριος στο Bitcoin και δεν γνώριζα τι ήθελαν. Το Τμήμα Οικονομικών έστειλε email και είπε, αυτός είναι ο αριθμός που μας δώσατε. Ήταν μια σειρά από αριθμούς και γράμματα. Σύντομη ιστορία: Ήταν ΛΑΘΟΣ κατακερματισμός / αναγνωριστικό. Επομένως, τα χρήματα ΔΕΝ έφτασαν στο Πορτοφόλι BTC μου. Μετά από πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Πορτοφόλι BTC μου, βρήκα το σωστό Hash / Id και το έστειλα στο Rich Palms, αλλά δεν θα αποσύρουν το πρωτότυπο και δεν θα καταθέσουν στη σωστή διεύθυνση. Είμαι εκτός των 360,00 $. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ΑΔΕΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ τους, αλλά ανακάλυψα ότι δεν έχουν! Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου. Ευχαριστώ.

Αγαπητή Ντόνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση.

Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το Bitcoin; Ποιος παρείχε την πρώτη διεύθυνση Bitcoin στο καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Ντόνα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.