Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε τα κέρδη της σε εκκρεμότητα λόγω μη ολοκληρωμένης επαλήθευσης του KYC. Αυτή η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία.
Καλό απόγευμα,
από τον Φεβρουάριο έχω ζητήσει την απόσυρση από την πλούσια χαρτοπαικτική λέσχη.
Κάθε φορά που υποβάλλω, μου λένε ότι πρέπει να περιμένω 5 εργάσιμες ημέρες. Στο τέλος των 5 ημερών, αρνούνται την πληρωμή και επιστρέφουν το υπόλοιπο στο λογαριασμό του καζίνο. Αποκτήστε πάλι το διαθέσιμο ποσό.
υποτίθεται ότι ο λογαριασμός μου έχει επιβεβαιωθεί και μπορώ να το επιβεβαιώσω στην περιοχή "ο λογαριασμός μου". Αλλά για δεύτερη φορά, στο τέλος αυτών των 5 ημερών και χωρίς καμία αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας τίποτα, έρχομαι σε επαφή με τη ζωντανή συζήτηση, η οποία μου λέει ότι τα έγγραφα λείπουν.
Την πρώτη φορά που λείπει η απόδειξη του αποσπάσματος, το έστειλα. Περίμεναν άλλες 5 ημέρες που τελείωσαν σήμερα, αρνήθηκαν πάλι και μου έστειλαν ένα κουπόνι για να συμπληρώσω την κάρτα με την οποία έκανα τις καταθέσεις. Τώρα θέλουν να περιμένω άλλες 5 εργάσιμες ημέρες. Σαν να ήταν ένα νέο αίτημα κατάθεσης.
Δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο αυτό που κάνουν ή ο τρόπος με τον οποίο προχωρούν, δεν πρόκειται για νέο αίτημα κατάθεσης αλλά για την αποστολή εγγράφου που θα έπρεπε να είχε ζητηθεί στην αρχή της επαλήθευσης λογαριασμού.
θα περιμένω άλλες 5 ημέρες για να μου πείτε ότι λείπει κάτι άλλο;
με τη σύσταση των κριτικών γκουρού καζίνο στοιχηματίζω σε αυτό το site ως αξιόπιστο μετά από όλα όσα έκανα λάθος.
είναι απλώς ένα καζίνο που δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου και αυτό κάνει την αποχώρησή μου δύσκολη.
Ποτέ δεν είχα προβλήματα αυτού του είδους με άλλους bookmakers και δεν σας συμβουλεύω να καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο που δεν είναι αξιόπιστο.
Εξακολουθώ να εκκρεμούν τα κεφάλαιά μου για περισσότερο από 2 εβδομάδες, για τα οποία ήμουν σε αυτό.
Αγαπητή Μαριάνα,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας χωρίς παιχνίδι μπόνους; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτήν την δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Καλημέρα ,
αυτά τα χρήματα ήταν χρήματα που παράγονται από τις δικές μου καταθέσεις.
μέχρι σήμερα οι συνομιλίες που έχω μαζί τους στη συζήτηση είναι ότι όλα είναι σε καλό δρόμο για να αποσύρουν το υπόλοιπο, αλλά την τελευταία φορά ήταν πάρα πολύ και αρνήθηκαν ξανά.
ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στη συνάδελφό μου Kristína, η οποία θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Μαριάνα,
Φαίνεται ότι αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη έχει αυστηρότερη διαδικασία επαλήθευσης, κάτι που δεν είναι καθόλου άδικο. Το καζίνο πρέπει να συγκεντρώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για να στείλει τα κέρδη στον κατάλληλο παίκτη. Θα ήθελα να μάθω αν στείλατε όλα τα έγγραφα σε επαρκή ποιότητα στο καζίνο.
Θα σας συνιστούσα επίσης να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ζητήσετε την υποστήριξη για μια λίστα όλων των εγγράφων που απαιτούνται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας, ώστε να μπορείτε να τα στείλετε αμέσως.
Καλημέρα,
Έχω ήδη έρθει σε επαφή και είπα ότι όλα είναι εντάξει.
αλλά το είπαν την τελευταία φορά και κατέληξαν να ζητούν επιπλέον έγγραφα.
Τους ζήτησα ήδη να μου πούν εάν ο τελευταίος είχε εγκριθεί λένε ναι και ότι δεν έχουν πλέον καμία ένδειξη!
ακόμη και έτσι, δεν είμαι εγγυημένη ότι η απόσυρση θα ολοκληρωθεί με επιτυχία στο τέλος αυτών των νέων 5 εργάσιμων ημερών.
Γεια σας Μαριάνα,
Σας ευχαριστώ για την πληροφορία αυτή! Ξέρω ότι έχει περάσει πολύς χρόνος για σας, αλλά θα ήθελα να σας ζητήσω να περιμένετε λίγες μέρες. Και αν ακόμα δεν μπορείτε να αποσύρετε τα χρήματά σας, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.
Θα ήταν εντάξει για σας, παρακαλώ;
Καλημέρα.
Μιλάμε για € 1025 Θα ήθελα να μην δω ξανά την αποχώρησή μου και θα ήθελα να μιλήσετε τώρα στο καζίνο για να ελέγξετε την κατάσταση.
αλλιώς θα πρέπει να αλλάξετε τη σειρά και να περιμένετε άλλες 5 εργάσιμες ημέρες. Έχω πάει σε αυτό από τον Φεβρουάριο.
Γεια σας Μαριάννα,
Ήρθα σε επαφή με το Rich Casino, οπότε ελπίζω ότι θα απαντήσουν σύντομα.
Γειά σου,
Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά.
Λάβετε υπόψη ότι το τελευταίο έγγραφο που έχει ζητηθεί από την ομάδα Λογιστών έχει προστεθεί στο λογαριασμό σας και ότι το αίτημά σας απόσυρσης έχει εγκριθεί σήμερα. Τα χρήματα θα φτάσουν στο λογαριασμό σας εντός μέγιστης διάρκειας 7 εργάσιμων ημερών.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες ή έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με το λογαριασμό σας, μην διστάσετε να μας ενημερώσετε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Πλούσιο Καζίνο
Γειά σου!
Σας ευχαριστούμε πολύ Rich Casino για το χρόνο που επενδύσατε για να διερευνήσουμε αυτή την υπόθεση.
Μαριάνα, θα αφήσω αυτό το νήμα ανοιχτό μέχρι να λάβεις τα χρήματά σου. Θα ήσασταν τόσο ευγενικός και με ενημερώνετε, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της περίπτωσης;
Καλημέρα .
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Θα σου δώσω νέα.
ευχαριστώ
Καλό απόγευμα ,
ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
o Ο λογαριασμός μου έχει ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
μπορεί να διεκδικήσει την καταγγελία ως επίλυση.
ευχαριστώ
Γεια σας Μαριάνα,
Λατρεύω να ακούω υπέροχα νέα όπως αυτό το πρώτο πράγμα το πρωί! Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα στο μέλλον.
Θα ήθελα επίσης να ευχαριστήσω το Rich Casino για τη βοήθειά τους.