Αρχική σελίδαΠαράποναRevolution Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Revolution Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 350 €

Revolution Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/09/2024 | Επιλύθηκε : 22/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε εγγραφεί στο Revolution Casino και κέρδισε 350 ευρώ αφού έκανε κατάθεση και διεκδίκησε μπόνους. Ωστόσο, το αίτημα απόσυρσης που υπέβαλε στις 28/08 παρέμεινε μη εγκεκριμένο από το οικονομικό τμήμα, οδηγώντας σε καθημερινές έρευνες στις οποίες λάμβανε αόριστες διαβεβαιώσεις. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού επιβεβαίωσε ότι δεν απαιτείται ταυτότητα για τον λογαριασμό της και παρείχε τα απαραίτητα στοιχεία ανάληψης. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε το παράπονο ως επιλυμένο μετά την επιβεβαίωση της επιτυχούς απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Εχω εγγραφει στις 27/8/24 στο Revolution Casino και ενω εκανα καταθεση και πηρα τη προσφορα εγγραφης κερδισα 350 ευρω και εχω αιτηθει αναληψη απο τις 28/8 και ακομα τα χρηματα δεν εχουν πιατωθει και η κατασταση αιτηματος αναληψης δεν εχει εγκριθει απο το οικονομικο τμημα.Καθε μερα επικοινωνω με το live chat και μου λενε να μην ανησυχω οτι ειναι στο οικονομικο τμημα για εγκριση και οτι θα πιστωθουν συντομα.Αυτο με κανει να νιωθω οτι το καζινο αυτο ειναι απατη.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ελενηγιάννη 1991,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Καλημερα σας ευχαριστω πολυ για τημ αμεση απαντηση σας.Δεν υπαρχει προβλημα στην ταυτοποιηση των στοιχειων γιατι τους ρωτησα.Σε αλλα καζινο σε 1 με 3 μερες τα χρηματα πιστωνονται.Οταν ομως κανουμε καταθεση καετυθειαν εγκρινεται.Συνηθως το πολυ σε 7 μερες απο οτι μου ειπαν διευθετειται το θεμα.Αν δω και την αλλη εβδομαδα οτι δεν εγκρινετε η αναληψη θα επικοινωνησω παλι μαζι σας για να με βοηθησετε

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Elenigianni1991,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Καλησπερα σας ακομα δεν μου εχουν πιστωθει τα χρηματα.Σας παρακαλω βοηθηστε με.Νομιζω οτι το revolution casino ειναι απατη.Επικοινωνω καθε μερα μαζι τους και μου λενε οτι θα εγκριθει συντομα η αναληψη αλλα δεν γινεται τιποτα.Τι μπορω να κανω?

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Καλησπερα σας δςν μου εχετε απαντησει τι μπορω να κανω γιατι ακομα δεν εχουν πιστωθει τα χρηματα και ουτε καν δεν εχει εγκριθει η αναληψη.Καθε μερα επικοινωνω μαζι τους και μου λενε θα διευθετηθει συντομα και να μην ανησυχω.Ομως μετα απο τοσες μερες νομιζω οτι ειναι απατη και θα χασω τα χρηματα που κερδισα

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση, Elenigianni1991. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, αν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες

Καληαπερα σας δεν μου ζητησανε ταυτοποιηση και μπαινοντας στην επαληθευση λογαριασμου επισης λεει οτι δεν χρειαζεται επαληθευση του λογαριασμου.Τους ρωτησα κ στο κεντρο βοηθειας και μου ειπαν δεν χρειαζεται ταυτοποιηση.Σας στελνω εκτος απο το αιτημα αναληψης το οποιο πρωτα εκανα 28/8 μετα ειδα οτι εκκρεμουσε πολλες μερες το ακυρωσα κ το ξανα εκανα 5/9 μηπως κ ειχε κολλησει το συστημα και το στηγμηοτυπο που αναφερει οτι δεν χρειαζεται επαληθευση.

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες

Οταν κατεθεσα τα χρηματα πηρα μπονους 100% και 20 δωρεαν περιστροφες τα οποια κερδη τα τζιραρα πριν κανω ρο αιτημα αναληψης

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες

Καλημερα σας


Το προβλημα επιλυθηκε.Σας ευχαριστω για το ενδιαφερον.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Ελενιγιάννη 1991,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα