Revolution Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη απορρίφθηκαν επανειλημμένα και το επίπεδο VIP υποβαθμίστηκε.

Στις 14 Απριλίου έκανα ανάληψη 1000 $ που απορρίφθηκε λόγω λανθασμένου αριθμού τραπεζικού λογαριασμού. Αυτό είναι εξαιρετικά περίεργο, δεδομένου ότι είναι ο μόνος λογαριασμός από τον οποίο έχω χρησιμοποιήσει να κάνω ανάληψη σε προηγούμενες περιπτώσεις, ο οποίος έγινε αποδεκτός χωρίς να υπάρχει πρόβλημα με τον αριθμό λογαριασμού να είναι λάθος. Έκανα επίσης μια άλλη ανάληψη στις 16 Απριλίου για $1600. Κατάφερα να το κάνω αυτό μόνο επειδή το ένα $1000 ήταν «επεξεργασμένο» μόνο και μόνο για να καταλήξουν και οι δύο στον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Έκτοτε έχουν απορριφθεί και οι δύο αρκετές φορές για διάφορους λόγους που δεν υπάρχουν καν.

Έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω με το καζίνο αρκετές φορές από τότε και δεν είχα καμία απολύτως βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος. Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης από την τράπεζά μου αποδεικνύοντας ότι όλα τα στοιχεία του λογαριασμού ήταν σωστά και σε ένα στάδιο μου είπαν ότι ήταν υπό επεξεργασία και ότι θα γίνει αποδεκτή αυτή τη φορά, στην οποία παρέμεινε εκεί για πάνω από άλλη μια εβδομάδα ακόμα «σε εκκρεμότητα» και στη συνέχεια απορρίφθηκε για λάθος πληροφορίες λογαριασμού ξανά. Αρκετές φορές έχω έρθει σε επαφή και δεν μου έχουν δώσει τίποτα άλλο παρά το τρέξιμο και ανόητες δικαιολογίες που δεν έχουν καν νόημα.

Ούτε αυτή είναι η πρώτη φορά που το κάνουν….. Σκέφτηκα ότι μετά τις πρώτες δύο φορές το ζήτημα θα επιλυόταν χωρίς πρόβλημα με την πραγματοποίηση αναλήψεων στο μέλλον…. αγόρι έκανα λάθος!! το πρόβλημα έχει γίνει μόνο χειρότερο! Το προσωπικό έχει κάνει τους εαυτούς τους να φαίνονται εξαιρετικά αντιεπαγγελματικοί και σε ορισμένες περιπτώσεις σαν να μην έχουν ούτε μια ιδέα πώς να κάνουν τη δουλειά. Είτε αυτό είτε παίζουν πολύ καλά ανίκανοι.

Έριξαν επίσης το επίπεδο VIP μου επειδή «δεν παίζω και έχω αναλήψεις σε εκκρεμότητα». ο μόνος λόγος που συνέβη αυτό οφείλεται σε αυτούς και δεν επεξεργάζονται τις αναλήψεις…. τότε κατηγορήστε με για αυτό και τιμωρήστε με πάνω από αυτό, όταν αυτό είναι το θέμα της συμπεριφοράς τους. Δεν έχω ακούσει ποτέ για ένα επίπεδο VIP να πηγαίνει προς τα πίσω σε κανένα άλλο καζίνο, οπότε αυτό ακούγεται πολύ άσχημο. Υπάρχουν πολλά στιγμιότυπα οθόνης, αλλά για κάποιο λόγο το σύστημα είτε λέει υπέρβαση του ορίου είτε απέτυχε να μεταφορτώσει το συνημμένο. Είμαι στην ευχάριστη θέση να τους στείλω email κάπου για επιβεβαίωση των περιστάσεων.

Γεια σου icecold666,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Revolution Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Καταλαβαίνω καλά ότι προς το παρόν δεν έχετε εκκρεμή ανάληψη; Εάν όχι, προσπαθήσατε να το ζητήσετε ξανά ή χρησιμοποιήσατε διαφορετικό τρόπο πληρωμής; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως εδώ και πολύ καιρό με αρκετές επιτυχείς αναλήψεις να γίνονται.... Κυριολεκτικά με τα ίδια ακριβώς στοιχεία που μου λένε είναι πλέον λανθασμένα. Ήταν χρήματα κατάθεσης χωρίς συνημμένο μπόνους. Δεν είμαι σίγουρος ποια είναι η κατάστασή τους αυτή τη στιγμή, καθώς έχουν απορριφθεί πολλές φορές τώρα και πηγαίνουν από το λεγόμενο σε εκκρεμότητα σε επεξεργασία, αλλά αυτή η κατάσταση φαίνεται να αλλάζει τακτικά έως ότου τα χρήματα τελικά επιστρέψουν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου επειδή λένε «η τράπεζα τους απέρριψε». Το οποίο είναι πολύ μεγάλο καθώς το έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία στο παρελθόν και άλλα 5 καζίνο το έχουν χρησιμοποιήσει από τώρα και όταν ξεκίνησε αυτό χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα. Στις 13 Μαΐου ήταν η τελευταία φορά που μίλησα με κάποιον και τον ρώτησα ποια είναι η δικαιολογία για την καθυστέρηση πληρωμών αυτή τη φορά και μου είπε ότι έφταιγα πάλι εγώ επειδή έβαλα λάθος αριθμό λογαριασμού (κάτι που έχει αποδειχθεί σε πολλές περιπτώσεις. 100% είχε τον αριθμό λογαριασμού σωστό), ο λογαριασμός που έχουν ήδη στο σύστημά τους από επιτυχημένη χρήση στο παρελθόν. Στη συνέχεια είπε για άλλη μια φορά (για περίπου 50η φορά) ότι το παρέπεμψε στην οικονομική ομάδα για άλλη μια φορά μπλα μπλα μπλα..... Η συμπεριφορά του ήταν ένας εξαιρετικά ενοχλητικός προβληματισμός για το καζίνο και δεν ήταν παρά ένας αποτελεσματικός λογαριασμός διευθυντής. Λόγω της συμπεριφοράς του προσωπικού δεν θέλω πλέον να κάνω κατάθεση εδώ. Συνήθιζα να σκεφτόμουν συνεχώς ότι σίγουρα από τη στιγμή που οι λεπτομέρειες χρησιμοποιήθηκαν με επιτυχία ούτε ένα μήνα πριν, δεν θα υπήρχε πλέον κανένα πρόβλημα όσον αφορά την ανάληψη... Αγόρι έκανα λάθος!! Κυριολεκτικά έγινε πολύ χειρότερο. Έχω αποδείξεις από όλες τις επικοινωνίες μέσω email, συνομιλιών και whatsapp για να αποδείξω την ακραία έλλειψη ηθικής, ακεραιότητας και επαγγελματισμού που αυτό το καζίνο εμφανίζει ως τακτική συμπεριφορά τους. Εξαιρετικά ενοχλητικός προβληματισμός για το πώς πρέπει να λειτουργεί μια επιχείρηση.

Τώρα έχουν επίσης μπλοκάρει τον λογαριασμό μου από τη δυνατότητα λήψης οποιουδήποτε είδους μπόνους ή ακόμα και επιλογής αντικειμένων στο "κατάστημά" τους χρησιμοποιώντας νομίσματα που είχαν συγκεντρωθεί προηγουμένως και τα οποία κατά τα άλλα είχαν μετατραπεί χωρίς πρόβλημα. Αυτό γίνεται για να με "τιμωρήσει" επειδή αναγκάστηκαν να υποβάλουν επίσημη καταγγελία λόγω της άρνησής τους να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς της επιτροπής με το να είναι εξαρχής δίκαιο. Μαζί με την περαιτέρω πτώση του επιπέδου VIP μου. Δεν έχω δει ποτέ το επίπεδο προόδου σε ένα καζίνο να πηγαίνει προς τα πίσω… Μου φαίνεται εντελώς άδικο και παράξενο. Όταν έγραψα για πρώτη φορά, ήταν υπέροχα με την επεξεργασία των αναλήψεων με αστραπιαία ταχύτητα σε σημείο που εντυπωσιάστηκα ακόμη και αν τα συνιστούσα σε μερικά άτομα. Δεν είμαι σίγουρος γιατί η δραστική αλλαγή τόσο ξαφνικά πριν από λίγους μήνες, αλλά τώρα είναι το αντίθετο.

Απογοητευτικό, αλλά δεν εκπλήσσομαι..... Υποθέτω ότι υπάρχουν εκατοντάδες άλλα πραγματικά αξιοπρεπή και πολύ πιο δίκαια καζίνο εκεί έξω που θα πάρουν ευχαρίστως τα χρήματά μου..... Αλλά και να πληρώσουν όταν μου ζητηθεί, χωρίς τεράστια απάτη σε πήγαινε μαζί του. Ειλικρινά το να τραβήξεις τα δόντια είναι λιγότερο επώδυνο από το να χρειάζεται να το περνάς κάθε φορά...

Γεια σου icecold666,

Παρακαλούμε προωθήστε το ιστορικό αναλήψεών σας μαζί με την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση nikolas.b@casino.guru .

Αγαπητέ/-ή icecold666,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.