Αρχική σελίδαΠαράποναRevolution Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Revolution Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

Revolution Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/06/2024 | Επιλύθηκε : 08/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη 1000 ευρώ, αλλά το ποσό επιστράφηκε στον gaming λογαριασμό της χωρίς εξήγηση. Είχε ζητήσει ξανά την απόσυρση, αλλά δεν είχε υπάρξει απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών και η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργούσε. Μετά από πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο, ένας εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας της συμβούλεψε να δώσει έναν αριθμό λογαριασμού, με αποτέλεσμα η πληρωμή να διεκπεραιωθεί την επόμενη μέρα. Το ζήτημα επιλύθηκε χωρίς εξήγηση για την αρχική καθυστέρηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Καλή μέρα!

Την περασμένη Δευτέρα, 24 Ιουνίου, ζήτησα ανάληψη 1000€ για να πιστωθούν στην πιστωτική μου κάρτα. Ωστόσο, την Τετάρτη, 26 Ιουνίου, το ποσό απλώς πιστώθηκε στον gaming λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση από την εξυπηρέτηση πελατών. Τώρα ζήτησα ξανά την ανάληψη και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν ανταποκρίνεται πλέον και η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί εδώ και μέρες.


Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε;

Με εκτίμηση, Yuna2102

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ yuna2102,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ποια είναι η κατάσταση του τρέχοντος αιτήματος ανάληψης; Είναι σε εκκρεμότητα ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Έχω ήδη λάβει αρκετές πληρωμές...άλλες φορές πιο γρήγορα...άλλες φορές πιο αργά...προς το παρόν δεν έχω λάβει καμία απολύτως απάντηση. Έχω γράψει ένα email κάθε μέρα από τη Δευτέρα και η πίστωση κέρδισε χωρίς μπόνους.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Και όχι, δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμή. Το Revolution Casino απλά δεν επικοινωνεί πια μαζί μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης από τις 28 Ιουνίου; Λάβετε υπόψη ότι συνήθως, συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα κέρδη τους στον τραπεζικό τους λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Μετά την ακύρωση μιας άλλης πληρωμής για την πιστωτική μου κάρτα χωρίς λόγο, η ζωντανή συνομιλία ξαφνικά λειτούργησε ξανά και ο υπάλληλος συνέστησε να δώσω έναν αριθμό λογαριασμού. Η πληρωμή έγινε την επόμενη μέρα. Ωστόσο, δεν ήταν δυνατό να πούμε γιατί έπρεπε να περάσουν 10 μέρες και δεν δόθηκε ποτέ καμία εξήγηση.

Ευτυχώς τώρα έχω λάβει τα χρήματά μου.

ευχαριστώ για την προσπάθεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ yuna2102,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα