Ο παίκτης από την Κροατία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο. Είχε τρεις εκκρεμείς πληρωμές των 500 ευρώ η καθεμία και ανησυχούσε καθώς οι αναλήψεις του δεν είχαν εγκριθεί μετά από 4 εργάσιμες ημέρες. Ο παίκτης ανέφερε ότι η σελίδα του καζίνο ανέφερε ότι δεν απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε όλες τις εκκρεμείς πληρωμές μετά από 13 ημέρες. Επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Αγαπητέ χρήστη5550,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
στη σελίδα λέει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού, έχω 3 εκκρεμείς πληρωμές των 500 ευρώ η καθεμία, ακόμα δεν έχουν εγκρίνει καμία από τις πληρωμές μου, είδα ότι περισσότεροι άνθρωποι παραπονιούνται για το καζίνο Revolution, αναρωτιέμαι πώς μπορείς να με βοηθήσεις; σήμερα είναι 4 εργάσιμες ημέρες από την πρώτη πληρωμή
Το πρώτο σας αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε στις 19 Ιουνίου, πριν από 13 ημέρες. Έχει αλλάξει η κατάσταση του αιτήματος ανάληψης από τότε; Έχετε λάβει ενδεχομένως τα κέρδη σας;
Το Revolution Casino με πληρώνει όλα πριν από 2 ημέρες
Αγαπητέ χρήστη5550,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
