Ο παίκτης από την Ελβετία αναφέρει ότι παρά το γεγονός ότι έκανε αρκετές καταθέσεις και κέρδισε, οι εγκεκριμένες αναλήψεις από τις 09/06/2024 και 09/11/2024 δεν έχουν κατατεθεί στον τραπεζικό τους λογαριασμό. Συνεχίζουν να λαμβάνουν γενικές απαντήσεις που ζητούν υπομονή χωρίς λύση.
Καλησπέρα, έχω κάνει αρκετές καταθέσεις σε αυτήν την πλατφόρμα και στα τελευταία μου στοιχήματα, κέρδισα και ζήτησα ανάληψη η οποία εγκρίθηκε στις 06/09/2024 και άλλη μια στις 11/09/2024. Κανένα από αυτά δεν έχει κατατεθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Μου λένε μόνο υπομονή αλλά δεν προσφέρουν λύση. Για αυτόν τον λόγο, απευθύνομαι σε αυτήν τη σελίδα, η οποία είναι η μόνη που έχω δει που έχει πληροφορίες για αυτές τις περιπτώσεις. Έχω στείλει πολλά μηνύματα, και η απάντηση είναι πάντα η ίδια.
Αγαπητέ jlfcarmona77,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Ο/Η Kristina βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
