Ο παίκτης έπαιξε δύο παιχνίδια στο καζίνο, αλλά δεν φαίνεται να είναι σε θέση να χτυπήσει μια νίκη λόγω τεχνικής βλάβης στα παιχνίδια. Η χαρτοπαικτική λέσχη αναγνώρισε ότι υπήρξε μια σφάλμα στο σύστημα και επέστρεψε τα χρήματα στον παίκτη.
Έχω πάνω από 100 ευρώ στα παιχνίδια λογαριασμού με 60 σεντς φεγγαρόπετρα πριγκίπισσα-ηττημένη περίεργα πάνω από 70 ευρώ - οι Πριγκίπισσες έχουν πάντα κάνει εσφαλμένες αποφάσεις. Τελικά η μπάλα είναι γεμάτη - έρχεται η ευκαιρία για ελεύθερη περιστροφή - τι συμβαίνει; Σφάλμα στο σύστημα ποσό των λίγων ευρώ ήταν από την άποψή μου δεν μεταφέρονται στο λογαριασμό. Είναι πάντα το ίδιο κάθε φορά που κερδίζετε κάτι στο Moonlight Princess ή την άνοδο της Ολυμπίας. Αλλά αν χάσετε πολλά χρήματα, το σύστημα δεν αποτυγχάνει ποτέ
Αγαπητέ Patrick,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούσατε ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες στα παιχνίδια σας. Από όσο μπορώ να πω, τα καζίνο δεν μπορούν να επηρεάσουν το RTP των παιχνιδιών. Έχετε οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με το τεχνικό πρόβλημα που θα μπορούσατε να μας στείλετε;
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Η χαρτοπαικτική λέσχη επιβεβαίωσε ότι ήταν ένα λάθος στο σύστημα και μου πλήρωσε τα 4.68 ευρώ αργότερα στο λογαριασμό
Γεια Πάτρικ,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα σας έχει επιλυθεί. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
