Regent Play Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε ότι πήρα τα προηγούμενα κέρδη μου από αυτά στον λογαριασμό μου στο PayPal τώρα αφού κέρδισα 9000 £, ανέστειλαν τον λογαριασμό μου και μου ζήτησαν να ανεβάσω το τραπεζικό μου λογαριασμό που να δείχνει τα κέρδη μου και τον λογαριασμό PayPal να εμφανίζει πληρωμές σε αυτούς τις οποίες έχω ανεβάσει και να τους στείλω μέσω email στις 30 Αυγούστου δεν έχω λάβει άλλη επικοινωνία από αυτούς για 3 ημέρες και έστειλα email που ρωτούσε τι συνέβη δεν έλαβε καμία απάντηση, τότε έκανα ζωντανή συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών που μου είπαν σε ένα τμήμα αναβολής και έλεγξαν το δικό μου έγγραφα και δεν ξέρουν τίποτα και δεν υπάρχει χρονικό πλαίσιο πότε θα ολοκληρωθεί η επιταγή ο λογαριασμός μου

Αγαπητέ Μωάμεθ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα, αφού συγκεντρώσουν μεγαλύτερη νίκη. Από την εμπειρία μας μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.

Καταλαβαίνω σωστά ότι ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας; Ποιος ήταν ο λόγος; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ που επιστρέψατε τον λόγο για τον οποίο τους ζητούσα να κλείσουν τον λογαριασμό, γιατί δεν έπαιρνα απάντηση από τα email μου και στη ζωντανή συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών ήταν τρομερό που δεν μπορούσαν να δώσουν μια απάντηση στα αστέρια λένε ότι δεν υπάρχει εκεί τμήμα ευχαριστώ πάλι για την επιστροφή

Ευχαριστώ πολύ, Μωάμεθ, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Μωάμεθ,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Regent Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σας Viliam σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε

Θα ήθελα να μάθω ότι μπορεί ο Regent καζίνο να προσδιορίσει ποιο είναι το πρόβλημα με αυτήν την ανάληψη, καθώς η τελευταία ανάληψή μου ήταν το ίδιο ποσό

Γεια σας, είχα ζωντανή συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών σήμερα και είναι η ίδια απάντηση που λαμβάνω από αυτούς είναι ότι είναι ένα τμήμα αναβολής και δεν ξέρουμε πόσο καιρό θα τους πάρει για να επαληθεύσουν τον λογαριασμό

Αγαπητέ Μωάμεθ και όλοι,

Είναι κρίμα που έχετε εμπόδια και αποφασίσατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας λόγω μη ικανοποιητικής εξυπηρέτησης.

Με την πρώτη ματιά, φαίνεται ότι χρειάζεστε πρόσθετα έγγραφα που σχετίζονται με τον αυστηρό κανονισμό στον οποίο τηρούμε. Επιτρέψτε μας να ελέγξουμε αυτήν την υπόθεση και ο αντιπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές,

Regent Casino ομάδα

Αγαπητό καζίνο,

διευκρινίστε τι χρειάζεται για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα υπέρ του προγράμματος αναπαραγωγής.

Για να αποκτήσετε ξανά το καζίνο

απλώς για να σας ενημερώσω ότι μόλις απάντησα στο email που μου στείλατε σήμερα το πρωί, ζητήστε ξανά για το τραπεζικό μου αντίγραφο που δείχνει όλη την πληρωμή στον εαυτό σας.

με το email συμπεριέλαβα PDF του τραπεζικού λογαριασμού μου

σχετικά με τα σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού μου, ενοχλήθηκα από την αποστολή εγγράφων και η εξυπηρέτηση πελατών σας συνεχίζει να λέει να στείλω ξανά πόση ώρα πρέπει να σας στείλω τις ίδιες πληροφορίες.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Regent Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Έλαβα ένα email από το καζίνο αντιβασιλέα που θέλουν τραπεζικές πληροφορίες τρίτων που στέλνουν χρήματα στον λογαριασμό μου όλες τις πηγές πληροφοριών πλούτου που μου ζητούν να δώσω και έχω αρκετό για να δώσουν τα χρήματά μου, αλλά νομίζω ότι βρίσκουν απλά πράγματα για να καθυστερήσω την πληρωμή ήταν 25 ημερών, ζητώ την ανάληψη

αφού μου στέλνω όλες τις πληροφορίες που ζητούν αντί να δώσω τα χρήματά μου, ζητούν ανόητα πράγματα που είμαι σε ζωντανή συνομιλία μέσω email σε αυτούς, αλλά δεν παίρνω ούτως ή άλλως

παρακαλώ οποιοσδήποτε μπορεί να μου πει πώς μπορώ να πάρω τα χρήματά μου από αυτά μπορώ να κάνω νομική ενέργεια εναντίον του καζίνο και μπορώ να επικοινωνήσω με την AG επικοινωνίας ltd για αυτήν την πληρωμή μέσω αυτών και να επικοινωνήσω με το PayPal καθώς πραγματοποίησα όλη την πληρωμή μέσω PayPal

Αγαπητέ Μωάμεθ,

Μπορείτε να λάβετε νομικά μέτρα επικοινωνώντας με το IBAS σχετικά με το παράπονό σας εδώ: https://www.ibas-uk.com/consumers/claim-wizard/

Γεια σας Viliam ευχαριστώ για τις πληροφορίες που έστειλα μέσω email στο regent casino και τους είπα αν δεν δώσουν τα χρήματά μου μέχρι σήμερα, θα αναλάβω δράση μέσω του IBAS.

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από το Καζίνο:

"Αγαπητέ Μωάμεθ, Βιλιαμ και όλοι,

Μόλις συνειδητοποιήσαμε ότι αυτό το νήμα δεν ενημερώθηκε.

Η υπόθεση επιλύθηκε με την πληρωμή της ανάληψης στις 14 Οκτωβρίου 2020.

Τις καλύτερες ευχές,

Regent Casino team "

Αγαπητέ Μωάμεθ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αγαπητέ Μωάμεθ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.