Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση KYC για την απόδειξη της διαμονής του, η οποία δεν εγκρίνεται σταθερά παρά τις πολλαπλές εξηγήσεις.
Η επαλήθευση KYC για την απόδειξη της διαμονής μου δεν εγκρίνεται.
Όσες φορές και να εξηγήσω, δεν καταλαβαίνουν.
Αγαπητέ hirokann0525,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Εγκρίθηκε αλλά το υπόλοιπο χάθηκε
Γειά σου,
Υπάρχει σαφής παραβίαση των όρων μπόνους στο άρθρο 1.16. Η χρήση κεφαλαίων μπόνους αποκλειστικά για την πρόοδο στα στάδια μπόνους ενός παιχνιδιού απαγορεύεται.
Δυστυχώς, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η απόφαση είναι οριστική.
χάρηκα που σε γνώρισα,