Raven Casino - Η προσπάθεια του παίκτη να αυτο-αποκλειστεί από το καζίνο έχει παραβλεφθεί.

γεια

άνοιξα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο πριν από λίγες μέρες. Έπαιξα για λίγο και μετά έστειλα ένα mail για να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός και μου επέτρεψε να κάνω καταθέσεις 708 $ από τότε που έκλεισα. Σύμφωνα με τους δικούς τους όρους του casinoguru που εξήγησαν στα τελευταία παράπονα, 3-4 ημέρες για το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού είναι ιδανικό. Τι θα πεις τώρα; Σήμερα είναι η τέταρτη μέρα που συμπληρώνεται. Ακόμα με κατηγορείς για το παράπονό μου; Αυτό λέω πώς θα μπορούσατε να υποστηρίξετε αυτό το αδίστακτο μη έλεγχο των καζίνο

mail και κλείστε τον λογαριασμό παίκτη σύμφωνα με τους κανόνες τους.

Αγαπητέ Antony181980,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Έχω δημιουργήσει ο ίδιος έναν λογαριασμό και προσπαθώ να κάνω αίτηση για αυτο-αποκλεισμό. Παρακαλούμε δείτε παρακάτω:

Και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε εκείνη τη στιγμή. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με τη ζωντανή συνομιλία μετά την αποστολή του email όταν ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια

Ακόμα ο λογαριασμός μου είναι ανοιχτός. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία μερικές φορές αφού μπήκα με το πλήρες όνομά μου, η συνομιλία εξαφανίστηκε. Ακόμα ο λογαριασμός μου είναι ανοιχτός. Δεν έκλεισαν τον λογαριασμό μου για 4 ημέρες από το κλείσιμο της αλληλογραφίας μου. Θα κλείσω τον λογαριασμό μου τώρα δοκιμάστε με ζωντανή συνομιλία. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία τώρα δεν λειτουργεί όπως έκανα μερικές φορές αφού έστειλα το μήνυμα κλεισίματος.

Ένα τελευταίο πράγμα πριν επικοινωνήσετε καλά με το καζίνο. Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αρχικό email μαζί με το ιστορικό του ταμείου σας στον γκουρού petronela.k@casino ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

γεια

Έστειλα όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση.

Ο Παίκτης έχει ζητήσει να κλείσουν και οι δύο λογαριασμοί του στο Casino.Guru. Σύμφωνα με το αίτημά του, έχει γίνει, και ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν ή άλλες περιπτώσεις.

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.