Ο παίκτης από τον Καναδά κέρδισε 5400 $ σε XRP, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των χρημάτων λόγω των συνεχιζόμενων ελέγχων KYC, οι οποίοι έχουν καθυστερήσει πολλές φορές. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι χρησιμοποιεί VPN και ότι ο τζόγος δεν επιτρέπεται στη χώρα του, παρά το γεγονός ότι δεν αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Γεια σου ομάδα,
Κατάθεσα σε αυτόν τον ιστότοπο και κέρδισα έως και 5400 $ σε XRP, ωστόσο δήλωσαν ότι έπρεπε να κάνουν KYC επίπεδο 3 και επίπεδο 4, επιταγές και πλήρωσα μία κατάθεση, αλλά η δεύτερη δεν πληρώθηκε. Την περασμένη εβδομάδα μου είπαν ότι θα χρειαστεί 1 ημέρα (24 ώρες) για να γίνει ο έλεγχος KYC, και η μέρα πέρασε μετά από αυτό είπαν ότι θα πάρει άλλη μια μέρα και άλλη μια μέρα μέχρι σήμερα. Όταν επέστρεψαν και μου δήλωσαν ότι παίζω από χώρα χρησιμοποιώντας vpn που δεν είναι αλήθεια και ότι η χώρα μου δεν επιτρέπει τον τζόγο και μου έστειλαν όρους και προϋποθέσεις. Δεν αναφέρει εκεί όρους και προϋποθέσεις ότι δεν επιτρέπονται οι Καναδοί. Το κάνουν αυτό για να μην με πληρώσουν και λένε ότι τα χρήματα θα παραμείνουν στον λογαριασμό, αλλά ο λογαριασμός δεν θα ξεμπλοκάρει; Είμαι τόσο χαμένος, παρακαλώ βοηθήστε με, σας ικετεύω ότι είναι 5400 $ δικά μου. Αυτή είναι μια απάτη που δεν προσπαθούν να με πληρώσουν. Το καθυστέρησαν όσο μπορούσαν και παρατήρησαν ότι δεν επρόκειτο να παίξω και να τα χάσω όλα, έτσι πήγαν και προσπάθησαν να χρησιμοποιήσουν κάτι που δεν ισχύει εναντίον μου.
Αγαπητέ sati725,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rarebet Casino.
Έλεγξα τον ιστότοπο και μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο και να χρησιμοποιήσω τα καναδικά στοιχεία κατά τη συμπλήρωση της σελίδας προφίλ: 
Επίσης, δεν βρήκα τον Καναδά στη λίστα περιορισμένων χωρών.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γεια σου Tomas, σου έστειλα μερικές από τις συνομιλίες είναι όλες από email που είναι μοναδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα βλέπεις; Συγγνώμη, έπρεπε να στείλω μερικά προωθημένα από το email μου αυτήν τη στιγμή. Στη συνέχεια είπαν ότι δεν μπορείτε να παίξετε το evolution από τον Καναδά, ωστόσο δεν έπαιξα ποτέ το evolution, έπαιζα μόνο πραγματιστικός. Τώρα δήλωσαν ότι είχαν ένα σφάλμα στο σύστημα και θα με ενημερώσουν αργότερα σήμερα, ωστόσο έλεγαν διαφορετικές απαντήσεις κάθε μέρα. Ακόμη και στο βαθμό που προσπαθώ να πω ότι δεν μπορώ να παίξω εκεί και μετά να πω ότι έπαιξα κάτι που δεν έπαιξα ποτέ. Έπαιξα μόνο πραγματιστικά ζωντανά. Δεν έπαιξε ποτέ την εξέλιξη εκεί. Ανησυχώ πολύ αν θα λάβω καν τα χρήματά μου.
Μπορείτε να κάνετε αυτό το παράπονο ιδιωτικό μέχρι να απαντήσουν με μια ενημέρωση αργότερα σήμερα;
Γεια, δεν θα απαντήσουν πια. Σας έστειλα όλη την αλληλογραφία, μου είπαν ότι θα λάβω μια ενημέρωση μέχρι το απόγευμα της UTC σήμερα, ωστόσο δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση και δεν μπορώ να λάβω απάντηση στη ζωντανή συνομιλία. Νομίζω ότι με έχουν απατήσει.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
