Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε ενεργό αυτο-αποκλεισμό σε ένα αδελφό καζίνο λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Πιστεύει ότι δεν έπρεπε να του επιτραπεί να ανοίξει νέο λογαριασμό στο Rapid Casino. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
πριν από καιρό με έδιωξαν από την ομάδα betpoint .ltd λόγω προβλημάτων υπεύθυνου παιχνιδιού για 5 χρόνια. Πριν από λίγους μήνες μπόρεσα να εγγραφώ στο Rapid.com και έκανα μια κατάθεση και κέρδισα 1000 € τις επόμενες μέρες τα έχασα όλα και κατέθεσα όλο και περισσότερο .από τη συμπεριφορά μου στο chat έδειξε προβληματική συμπεριφορά αλλά με αφήνουν να συνεχίσω να καταθέτω και να παίζω .έχασα συνολικά 1800€ .δεν υπάρχει πια παιχνίδι όλες οι καταθέσεις πέφτουν. οχι μια φορα ειναι το ιδιο .σε αφηνουν να κερδισεις στην αρχη για να σε εξαπατησουν αργοτερα με τα παιχνιδια τους.θελω τις καταθεσεις μου πισω .δεν ειναι υπευθυνοι και λειτουργουν παρανομα στην Ολλανδια και πανω απο ολα ειναι κλοπη αυτο που προσφερουν .
Αγαπητέ sardapoor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει την ενότητα Responsible Gaming του Universal Slots Casino και βρήκα αυτό ( εδώ ):
«Αυτοαποκλεισμός λογαριασμού
...
Μόνο μετά τη λήξη της περιόδου αυτο-αποκλεισμού μπορεί ο χρήστης να ζητήσει να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του. Στο σημείο που ένας χρήστης επιλέγει να αυτο-εξαιρείται, ενημερώνονται περαιτέρω ρυθμίσεις ελέγχου λογαριασμού στην πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών μας για να διασφαλίσουμε ότι τα άτομα που αποκλείονται δεν λαμβάνουν στοχευμένο υλικό μάρκετινγκ ή προώθησης. Ο αυτοαποκλεισμός είναι μια συμφωνία σύμφωνα με την οποία ο πελάτης και ο χειριστής συμφωνούν ότι ο χρήστης θα πρέπει να απέχει από τον τζόγο για την καθορισμένη χρονική περίοδο και με αυτόν τον τρόπο δεν θα πρέπει να δημιουργήσει άλλους λογαριασμούς με τον χειριστή. Επιπλέον, ο χειριστής θα πρέπει να χρησιμοποιεί όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσει ότι ο χρήστης δεν μπόρεσε να μπει στον ιστότοπο και να δημιουργήσει νέους λογαριασμούς. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τον υπεύθυνο τζόγο και αν προσπαθήσετε να ανοίξετε άλλους λογαριασμούς μαζί μας κατά τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού σας, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να τους εντοπίσουμε και να τους κλείσουμε."
Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αυτο-αποκλεισμό από το Rapid Casino; Διαβιβάστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ότι οι άλλοι λογαριασμοί σας έχουν αποκλειστεί λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
όταν έπαιζα στις άλλες τοποθεσίες, μου αποκλείστηκαν από όλη την ομάδα και έλαβα ένα email ότι με απέκλειαν από όλα τα ζητήματα που οφείλονται σε υπεύθυνο gaming λόγω επωνυμίας. Δεν θα έπρεπε να είναι στο σύστημα όταν εγγράφηκα στο rapid casino; .όπως βλέπω όλοι οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι αποκλειστικά αγαπημένοι του καζίνο .κλείνουν όλες τις λειτουργίες για να έχουν μια ευκαιρία ως παίκτης.
οι όροι για τους περιορισμούς της χώρας αναφέρουν ξεκάθαρα ότι η χώρα μου είναι περιορισμένη και αλλά πάλι δηλώνουν ότι είναι δική μου ευθύνη .τι είναι αυτοί για κακούς όρους σύγχυσης .είναι το ένα ή το άλλο .εδώ στην Ολλανδία εμείς οι όροι αναφέρουν ότι η χώρα είναι περιορισμένη και δεν υπάρχει τρόπος να εγγραφείτε . δυνατά και καθαρά .δεν περπατάτε .γι 'αυτό όλα τα καζίνο ισχυρίζονται ότι έχουν άδεια για τη Μάλτα που ανακοινώθηκε περήφανα .είναι εντελώς άχρηστη άδεια που προστατεύεται από σκιερούς μπερδεμένους όρους για να απογοητεύσετε τους παίκτες .θα σας στείλω στιγμιότυπο οθόνης του το παιχνίδι μου .αν τα παιχνίδια ήταν δίκαια όπως ισχυρίζονται όλα αυτά τα προβλήματα δεν θα υπήρχαν .είναι μια ολοκληρωτική απάτη που σας έφερε η Μάλτα
Προωθήστε το προαναφερόμενο email στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
ets να δούμε αν το παρέχουν. Η ερώτησή μου είναι γιατί το καζίνο με άφησε να εγγραφώ εάν μου απαγόρευσαν από 5 καζίνο στην ομάδα.
Μπορώ να θυμηθώ καθαρά το email .δηλώνοντας ότι έχετε αποκλειστεί από την ομάδα και δεν θα μπορείτε να ανοίξετε νέο λογαριασμό στην ομάδα .και μερικούς συνδέσμους για τον τζόγο help. Σκέφτηκα ότι ήταν σαφές και αφαίρεσα όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα.i είμαι βέβαιος ότι το έχουν. Ζήτησα όλη την επισκεψιμότητα των email. ας δούμε αν μπορούν να το δώσουν. Έχω ένα email χθες που δηλώνει ότι αφού ερεύνησαν το θέμα δεν με απαγόρευσαν για τζόγο, αλλά τον λόγο που δεν μου λένε. Γιατί να κλείσουν τα 5 μετράει για .??
ακόμα κι αν δεν πρόκειται για τζόγο, δεν θα πρέπει να μου επιτρέψουν να εγγραφώ στο νέο καζίνο.
Ζήτησα το παραπάνω email από εσάς, όχι από το καζίνο.
Εάν έχετε αποκλειστεί λόγω κακής γλώσσας και όχι λόγω προβλήματος τζόγου, φυσικά δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Είμαι σίγουρος ότι το καταλαβαίνεις.
"Έχω ένα email χθες που δηλώνει ότι αφού ερεύνησαν το θέμα δεν με απαγόρευσαν για τζόγο αλλά για τον λόγο που δεν το λένε"
Παρακαλώ προωθήστε αυτό το email σε μένα. Σας ευχαριστώ.
ο γέρος μου με έμαθε να αντιμετωπίζω καλούς και κακούς ανθρώπους σκληρά. Αυτοί οι άνθρωποι είναι πολύ κακοί γιατί θέλουν να σε δελεάσουν και να σε εξαπατήσουν και να σου πάρουν τα χρήματά σου. πρέπει να καταλάβεις ότι όταν βλέπεις καθαρά ότι σου κλέβουν τα χρήματά σου κατάματα δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να τους πούμε την αλήθεια την αλήθεια . μόλις έλαβαν email δεν θέλουν να συνεργαστούν .μπορούν να πάνε στην κόλαση και να ρίξουν τα χρήματα αν δεν λάμψει ο ήλιος .evil bastrds .αυτό μου λέει ξανά ότι ο διαδικτυακός τζόγος είναι μια πλήρης απάτη .είναι ένα σχέδιο που κάθε εμπλεκόμενος κάνει τη δράση του για να συνεχίσει .όχι μάλτα και όχι πια κουρασάο .όλα τα bs .Ήμουν σε μια παγίδα αλλά τώρα δεν στέκομαι από πάνω τους δούλεψα για τα χρήματά μου και απλώς κλέβουν χρήματα .αντιο σας!!!
Εφόσον δεν λάβαμε κανένα αποδεικτικό στοιχείο από τον παίκτη ότι ο λογαριασμός του έχει αποκλειστεί λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο, πιστεύουμε ακράδαντα ότι ο λογαριασμός αποκλείστηκε λόγω κακής γλώσσας και υβριστικής συμπεριφοράς, προχωράμε στην απόρριψη αυτής της υπόθεσης.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
