Ο παίκτης από τη Σουηδία αγωνίζεται να ολοκληρώσει το KYC. Παρείχε το απαιτούμενο έγγραφο πριν από μια εβδομάδα, αλλά εξακολουθεί να μην έχει εγκριθεί. Ο παίκτης μας ενημέρωσε, ότι το καζίνο έλυσε αργότερα το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση:
RANT Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 6.000 €
RANT Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημιουργήθηκε λογαριασμός 29ε, κατατέθηκε 2 χιλ. Ευρώ, κέρδισε 6 χιλ. Ευρώ.
Ζήτησαν επαλήθευση του μισθού που πιστώθηκε την ίδια μέρα.
ρώτησαν αμέσως πόσο διαρκεί, απάντησαν 48 ώρες. Κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την Τρίτη, γι 'αυτό επικοινωνώ με τη ζωντανή υπηρεσία, λένε ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου το ίδιο βράδυ, την ίδια εκπομπή κάθε μέρα μέχρι σήμερα την Παρασκευή, όταν τους έκανα πολλές φορές επαφή και ρωτήσω γιατί δεν αντιμετωπίζεται, απαντούν στο ίδιο πράγμα που θα φροντίστε το σήμερα υποσχέσεις και δηλώσεις, καθώς τώρα για τελευταία φορά ανακοινώνουν ότι έχουν κλείσει και ότι πρέπει να περιμένω μέχρι τη Δευτέρα το νωρίτερο. Σημειώστε ότι αυτό είναι μόνο ένα έγγραφο που δεν έχει λάβει ούτε ναι ή όχι, τότε τα υπόλοιπα πιθανότατα θα ικανοποιηθούν και μιλάμε για έναν χρόνο επεξεργασίας μηνών, κάτι που είναι γελοίο.
Πιστεύω ότι αυτή είναι μια ξεκάθαρη συμπεριφορά από ένα καζίνο που ενδιαφέρεται μόνο να χάσει πελάτες και να μην κερδίσει και ότι αυτή η συμπεριφορά πρέπει να δείξει και να προειδοποιήσει το κοινό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή CA,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την πλήρη εξέταση όλων των εγγράφων.
Η έγκριση της πηγής εισοδήματος είναι το μόνο πράγμα που σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε το KYC; Το καζίνο ενέκρινε τα υπόλοιπα έγγραφά σας;
Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, έλυσαν το πρόβλημα αργότερα την ίδια μέρα που σας το έγραψα, οπότε υποθέτω ότι το πρόβλημα λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Υπέροχα νέα, SA! Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
