Ο παίκτης από τη Φινλανδία συνέχισε τα τυχερά παιχνίδια παρά το γεγονός ότι είχε επιβάλει αυτοαπαγόρευση στα αδελφά καζίνο αυτής της πλατφόρμας. Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά πολλές φορές, επιτρέποντας περαιτέρω τζόγο, και ζήτησαν επιστροφή χρημάτων. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία. Χωρίς την απαραίτητη τεκμηρίωση, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω.
Έχω απαγόρευση τυχερών παιχνιδιών στα αδελφά καζίνο αυτού του Καζίνο, παρόλα αυτά μου επιτρεπόταν να παίξω. Επιπλέον, ο λογαριασμός μου έχει ανοίξει ξανά αρκετές φορές, επιτρέποντάς μου να συνεχίσω τον τζόγο. Ζητώ επιστροφή των χρημάτων μου.
Αγαπητέ Imjjj,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Raketti Casino.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει γραμμένο ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αποκλεισμό από το Raketti Casino;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αγαπητέ Imjjj,
Παρακαλούμε προωθήστε τα αποδεικτικά στοιχεία και το αίτημά σας για αυτοαποκλεισμό που στάλθηκε στο καζίνο στο nikolas.b@casino.guru
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
