Rajbet Casino - Ο παίκτης έχασε μπόνους λόγω καθυστερημένης κατάθεσης.

Κάνω μια κατάθεση στο site των 3000 inr για ένα μπόνους 30 δωρεάν περιστροφών των 80 inr κάθε μπόνους ήταν διαθέσιμο μέχρι τις 11 Οκτωβρίου 2024, 12:30 μ.μ. Κάνω συναλλαγή στις 0,05 π.μ., η οποία ήταν επιτυχής αμέσως από την πλευρά μου, υπήρξε ένα σφάλμα από τον πάροχο πληρωμών, επομένως η κατάθεση πιστώθηκε στο πορτοφόλι μου στις 14:07 μ.μ. οπότε πηγαίνω στην υποστήριξη για τη διεκδίκηση του μπόνους μου που εξαφανίστηκε λόγω χρονικού ορίου, είπαν ότι δεν μπορεί να προστεθεί τώρα επειδή ο χρόνος έχει τελειώσει, οπότε τους εξηγώ τα πάντα, ακόμα δεν ακούνε τίποτα Χρειάζομαι το μπόνους μου

Αγαπητέ Arbaz143,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να σας δώσουν ένα μπόνους που δεν ισχύει πλέον. Το μπόνους είναι ουσιαστικά ένα δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτό και ποιοι κανόνες ισχύουν. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν κανένα όφελος στους παίκτες τους και ενδέχεται να αποκλείσουν άτομα από το πρόγραμμα αφοσίωσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ενώ κατανοούμε τη σημασία της ενημέρωσης των πελατών για τυχόν αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν την εμπειρία του παίκτη τους, δεν επεμβαίνουμε σε αυτά τα θέματα και επιτρέπουμε στα καζίνο να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το ποιος λαμβάνει ανταμοιβές αφοσίωσης και ποιος όχι.

Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση ήταν ατυχής και δεν έφταιγες εσύ, αλλά σαφώς, δεν έφταιγε ούτε το καζίνο.

Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να παράσχω περισσότερη βοήθεια για την επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Το ξέρω, αλλά η συναλλαγή μου έγινε εν τω μεταξύ όταν το μπόνους ήταν διαθέσιμο είναι ο πάροχος πληρωμής του ιστότοπου που διαρκεί συνήθως 14 ώρες λόγω τεχνικού προβλήματος. εάν κάποιος πάροχος πληρωμών έχει τεχνικό πρόβλημα, φταίω εγώ;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Arbaz143. Παρακαλώ επιστρέψτε στο τελευταίο μου μήνυμα:

Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση ήταν ατυχής και δεν φταίτε εσείς , αλλά σαφώς, δεν έφταιγε ούτε το καζίνο.

Πιστεύω ότι η πρόταση δείχνει ξεκάθαρα ότι αυτό ήταν λάθος του παρόχου πληρωμών. Δυστυχώς, τέτοια θέματα συμβαίνουν και φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Όπως εξήγησα, δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να πιστώσουν μπόνους που έχουν λήξει.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.