Rajbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Η απόσυρσή μου δεν ελήφθη ακόμη και ο ιστότοπος δεν έχει επιλογή επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών, κοινοποιήστε το email της Rajbet ή επικοινωνήστε απευθείας και ρωτήστε τους για την κατάσταση ανάληψης καθώς έχει ήδη περάσει 1 μήνας

Αγαπητέ keshavdubey1011,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rajbet Casino.

Έλεγξα τον ιστότοπο και βρήκα την ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης: support@rajbet.com

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης με εμφανή την κατάσταση και την ημερομηνία;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Μπορείτε να συνδεθείτε;

Ναί

Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού;

Καμία επιλογή

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Ζωντανό καζίνο

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Οχι

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης με εμφανή την κατάσταση και την ημερομηνία;

Εμφάνιση εγκεκριμένου

Αγαπητέ keshavdubey1011,

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο στη διεύθυνση email που κοινοποίησα στην προηγούμενη ανάρτησή μου; Έχετε λάβει κάποια απάντηση;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις προσπάθειές σας να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

δεν ελήφθη επαναφορά

Ευχαριστώ πολύ, keshavdubey1011, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

καμια ενημερωση για αυτο?

Γεια σου, keshavdubey1011,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Rajbet ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξετάσετε το ζήτημα του παίκτη (αποτυχημένη απόσυρση) και να μας δώσετε τα αποτελέσματα της έρευνάς σας;

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση της εν λόγω ανάληψης, εάν ολοκληρώθηκε/επεξεργάστηκε με επιτυχία και τι πρέπει να παράσχει ο καταγγέλλων για να αποδείξει ότι δεν την έλαβε, με οδηγίες για το πού πρέπει να σταλεί/ανεβαστεί;

Σας ευχαριστώ.

Χαιρετισμούς από την Raj.bet

Kes*****m, είμαστε πολύ ευγνώμονες που αφιερώσατε χρόνο για να συμπληρώσετε αυτό το παράπονο. Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να λαμβάνουμε σχόλια από τους παίκτες μας προκειμένου να βελτιώσουμε την υπηρεσία που παρέχουμε και να ικανοποιήσουμε τους παίκτες μας στο υψηλότερο επίπεδο.

Σημειώστε ότι η συναλλαγή που προσδιορίσατε με τον αριθμό 4475359 δεν πραγματοποιήθηκε από εσάς, αλλά από τον οικονομικό μας υπάλληλο. Όλες οι μη αυτόματες αναλήψεις και καταθέσεις εμφανίζονται επίσης στο ιστορικό συναλλαγών σας, επομένως αυτή η συναλλαγή, η οποία πραγματοποιήθηκε από τον υπάλληλο μας ως μη αυτόματη ανάληψη, εμφανίζεται στο ιστορικό σας.

Σχετικά με τον λόγο διαγραφής κεφαλαίων, βάλατε στοίχημα σε αθλητικά στοιχήματα και λάβαμε πληροφορίες από τον πάροχο στοιχημάτων ότι είναι απαραίτητο να διαγραφούν τα κέρδη μόνο για το συγκεκριμένο στοίχημα, κάτι που έκαναν απευθείας οι υπάλληλοί μας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Raj.bet

παρακαλώ επιστρέψτε τα χρήματα για το υπόλοιπο της εγγραφής μου, καθώς δεν παραβίασα τίποτα.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Rajbet ,

Ευχαριστώ για την απάντηση και την εξήγηση.

Μπορείτε να προωθήσετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας και την απόφαση του καζίνο να κατασχέσει τα εν λόγω κέρδη στο email μου ( branislav.b@casino.guru )? Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα εάν μπορούσαμε να δούμε τη δήλωση του παρόχου και τη σύνδεση με τον καταγγέλλοντα/τον λογαριασμό του στο καζίνο, και ειδικά την απόδειξη ότι ο λόγος σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα/παραβίαση κανόνων αθλητικών στοιχημάτων.

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς από την Raj.bet

Kes*****m, μετά την έρευνά μας, αποφασίσαμε να επιστρέψουμε τα διαγραφέντα κεφάλαια ύψους 12.640 INR.

Είναι πλέον διαθέσιμα για ανάληψη, μετά την οποία ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Raj.bet

Αγαπητή ομάδα της Raj.bet ,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Ωστόσο, το αμφισβητούμενο ποσό της καταγγελίας ορίστηκε για 140.000 INR, το οποίο, αν καταλαβαίνω καλά, ο χρήστης ισχυρίστηκε ότι ήταν το υπόλοιπό του.

Μπορείτε παρακαλώ να το διευκρινίσετε πιο αναλυτικά; Τι πρέπει να αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 140.000 INR; Είναι απλώς λάθος και μιλάμε μόνο για ανάληψη 12.640 INR, η οποία επισημάνθηκε ως "εγκεκριμένη" στον λογαριασμό του χρήστη αλλά δεν πληρώθηκε αλλά τα χρήματα κατασχέθηκαν (και αποκαταστάθηκαν πρόσφατα) και ότι εκτός από την εν λόγω ανάληψη δεν υπήρχε καμία άλλη εκκρεμής ανάληψη ή τίποτα περισσότερο από το υπόλοιπό του περίπου 57INR1;

Σας ευχαριστώ.

Χαιρετισμούς από την Raj.bet

Τα μόνα διαγραφέντα κεφάλαια ήταν 12.640 INR και έχουν ήδη επιστραφεί.

Πιθανότατα να υπάρχει λάθος στο αναγραφόμενο ποσό.

Θα χαρούμε να διευκρινίσει ο παίκτης το ποσό που δηλώνει στην καταγγελία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Raj.bet

Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί από το rajbet. Εκτός από αυτό, είχα ζητήσει αποζημίωση λόγω ψυχικής παρενόχλησης, απώλειας χρόνου, εικονικών βασανιστηρίων, μη απάντησης σε μένα μέσω οποιωνδήποτε κοινωνικών πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένων email, ζωντανής συνομιλίας κ.λπ.

Χαιρετισμούς από το Raj.bet,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μετά την ανάληψη όλων των χρημάτων σας, ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί. Χθες αποσύρατε επιτυχώς ολόκληρο το υπόλοιπό σας στις 2025-03-16 14:21:39 και στη συνέχεια ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε.

Παρόλο που ο πάροχος μας ζήτησε να κόψουμε τα κέρδη σας, προχωρήσαμε και επιστρέψαμε τα κέρδη σας και σας προειδοποιήσαμε ότι μετά την ανάληψη των χρημάτων σας, ο λογαριασμός θα αποκλειστεί.

Η πρόσβαση στα αθλητικά στοιχήματα περιορίστηκε σε εσάς από τον πάροχο στοιχημάτων, επομένως αποφασίσαμε να αναστείλουμε τη συνεργασία μαζί σας και σας ειδοποιήσαμε εκ των προτέρων για αυτήν την απόφαση. Όλες οι καταθέσεις και τα κέρδη σας αποσύρατε με επιτυχία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Raj.bet

Είχα ζητήσει αποζημίωση λόγω ψυχικής παρενόχλησης, σπατάλης χρόνου, εικονικών βασανιστηρίων, μη απάντησης σε μένα μέσω οποιωνδήποτε κοινωνικών πλατφορμών, όπως email, ζωντανής συνομιλίας κ.λπ.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αγαπητέ keshavdubey1011 ,

Εφόσον έλαβες τα χρήματά σου πίσω, δεν θα το θεωρούσα καθόλου χάσιμο χρόνου.

• Βασικά ήταν ένα θέμα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, το οποίο είναι ένα είδος θέματος που ακόμη και αυτή τη στιγμή δεν χειριζόμαστε. εάν το καζίνο δεν είχε αποφασίσει να αποκαταστήσει τα κέρδη σας και να σας αφήσει να αποσύρετε το υπόλοιπό σας και μας είχε παράσχει τα σχετικά στοιχεία που υποστηρίζουν την κατηγορία από την πλευρά του παρόχου που αφορούσε μόνο ένα θέμα αθλητικών στοιχημάτων, πιθανότατα θα είχαμε κλείσει/απορρίψει την υπόθεση για τέτοιο λόγο και δεν θα είχατε λάβει τίποτα από τα κατασχεθέντα κεφάλαια. φαίνεται ότι ήταν απλώς μια χειρονομία καλής θέλησης από την πλευρά του καζίνο για να σας αφήσει να αποσύρετε τα αμφισβητούμενα κεφάλαια
• Το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό ανά πάσα στιγμή, χωρίς να αιτιολογήσει, και αποδεχόμαστε πλήρως μια τέτοια απόφαση εάν το υπόλοιπο ποσό εξοφληθεί πλήρως - κάτι που συνέβη εδώ
• Το καζίνο εκπλήρωσε όλες τις υποχρεώσεις απέναντί ​​σας πληρώνοντας τα κέρδη σας στο ακέραιο, επομένως δεν έμεινε κανένα κεφάλαιο στον λογαριασμό παιχνιδιού σας. Ως εκ τούτου, θεωρούμε ότι το θέμα επιλύθηκε επιτυχώς

Με βάση τα παραπάνω, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν θέλετε να προχωρήσετε περαιτέρω την υπόθεση λόγω αποζημίωσης, σας συνιστώ να απευθυνθείτε στη ρυθμιστική αρχή ή στην ADR. Αν και χρειάστηκε περισσότερος χρόνος, το καζίνο αποκατέστησε και κατέβαλε τα χρήματά σας παρά τη σύσταση του παρόχου να τα κατάσχει. Επομένως, σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε με το αίτημά σας για αποζημίωση.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Raj.bet Team , για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.guru