Rajabets Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτό το καζίνο είναι άχρηστο, παρέχω όλα τα έγγραφα και εξακολουθούν να εμφανίζονται σε εκκρεμότητα, δεν ενέκρινα το έγγραφό μου, περιμένω σχεδόν 1 μήνα, αλλά δεν λύθηκε κανένα πρόβλημα και η υποστήριξη συνομιλίας είναι άχρηστη

Αγαπητέ nadimhoque9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, παρέχω όλα τα έγγραφα στη σωστή μορφή και εξακολουθούν να εμφανίζονται σε αναμονή

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, nadimhoque9. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή nadimhoque9,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Στέλνω όλα τα έγγραφα στη διεύθυνσή σας στο Gmail, ελέγξτε

Ευχαριστώ πολύ, nadimhoque9, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια nadimhoque9,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με τον Rajabets. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιοι είναι οι λόγοι για την απενεργοποίηση του λογαριασμού του παίκτη; Μπορώ να δω στα στιγμιότυπα που έδωσε ο παίκτης ότι κατηγορήθηκαν για κακή χρήση μέσω ζωντανής συνομιλίας χωρίς καμία περαιτέρω εξήγηση. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι είδους κατάχρηση εννοούσε με τον όρο υποστήριξη;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Γεια σου Ναταλία,

Σχετικά έγγραφα κοινοποιούνται μαζί σας μέσω e-mail.

Αγαπητέ Rajabets Casino, ευχαριστώ για την απάντηση.

Αγαπητέ nadimhoque9, με βάση τα στοιχεία από το καζίνο, μπορούμε να δούμε ότι παρείχατε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού με έναν αριθμό λογαριασμού διαφορετικό από αυτόν που δηλώσατε στο προφίλ σας. Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί υπάρχουν τέτοιες αποκλίσεις; Θα μπορούσατε να παράσχετε στο καζίνο το αντίγραφο κίνησης από τον σωστό λογαριασμό;

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Παρέχω το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου pdf ICICI Bank, αλλά το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας ICICI δεν εμφανίζει τον αριθμό λογαριασμού εμφανίζει μόνο τα τελευταία 4 ψηφία

Εμφάνιση όμως όλων των λεπτομερειών Όνομα, διεύθυνση και ποιο είναι το πρόβλημα

Αγαπητέ nadimhoque9, σας ευχαριστώ για αυτό το συνημμένο. Ωστόσο, σύμφωνα με πληροφορίες από το καζίνο, δώσατε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού με τα τελευταία 4 ψηφία "2759". Και στείλατε επίσης το αντίγραφο κίνησης από την SBI με τα τελευταία ψηφία του λογαριασμού "3697".

Έτσι έχουμε 3 διαφορετικές εκδόσεις διαφορετικών αριθμών λογαριασμού. Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε ποιο σας ανήκει και γιατί παρείχατε τα άλλα;

Ευχαριστώ πολύ.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Hlw ανεβάζω αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού αλλά απορρίφθηκε 2 3 φορές, μετά αλλάζω το αντίγραφο κίνησης αλλά έχω πρόβλημα και ανεβάζω μόνο το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, μα αυτό δεν είναι λόγος να μπλοκάρω τον λογαριασμό μου, όταν κέρδισα 61.000 inr, μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου και υποστήριξη Η ομάδα δεν αποδεικνύεται ότι παραπλανεί το froude καζίνο της και αποδεικνύει τη φωνητική μου κλήση με την ομάδα υποστήριξης πελατών της Rajabets, είπε ξεκάθαρα.

Αγαπητέ nadimhoque9, από την απάντησή σου δεν κατάλαβα καλά αν ο τραπεζικός λογαριασμός με τα τελευταία ψηφία "2759" ανήκει σε σένα. Εάν ναι, θα μπορούσατε να παράσχετε οποιαδήποτε τραπεζική κίνηση που να το επιβεβαιώνει;

αυτός ο 2759 τελευταίος τετραψήφιος αριθμός λογαριασμού δεν ανέβασα κανένα αντίγραφο κίνησης 2759 αυτός ο αριθμός δεν έχω τραπεζικό λογαριασμό, δεν μπορώ να καταλάβω από πού βρίσκετε αυτόν τον αριθμό λογαριασμού

Αγαπητέ nadimhoque9, σύμφωνα με το καζίνο, ζητήσατε ανάληψη 1440 INR στον τραπεζικό λογαριασμό με τα τελευταία ψηφία "2759". Ο εκπρόσωπος του καζίνο με ενημέρωσε επίσης ότι δεν έλαβαν ποτέ αυτήν την κίνηση της ICICI Bank από εσάς.

2759 αυτός είναι ο τραπεζικός λογαριασμός της rajabets είναι εντελώς άστοχος και δεν ζητάω ποτέ ανάληψη 1440 ποσό 2759 δεν έχω κανένα τραπεζικό λογαριασμό

Οπότε είναι εντελώς άδικο από την ομάδα της Rajabets

Λάβετε rajabets το πλήρες ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού μου και ένα πράγμα που η rajabets δεν κάνει ποτέ ανάληψη χωρίς kyc, νομίζω ότι 1440 αυτό είναι το ποσό της κατάθεσής μου, επομένως δεν έβαλα ποτέ την ανάληψη του εγγράφου του λογαριασμού μου σε εκκρεμότητα και το συνολικό μου υπόλοιπο 61k+

Αγαπητέ nadimhoque9, στην περίπτωση που 1.440 INR ήταν η τελευταία σας κατάθεση, θα μπορούσατε να στείλετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού όπου είναι ορατή αυτή η συναλλαγή; Διεξήχθη στις 4.4.2023. Δυστυχώς, η Κατάσταση Τράπεζας ICICI δείχνει το μερικό ιστορικό συναλλαγών μόνο για τον Μάιο. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

επιταγή που καταθέτω μέσω ομοσπονδιακής τράπεζας upi ,

Αγαπητέ nadimhoque9, τα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάψατε δεν δείχνουν τη συναλλαγή από 4.4.2023, είναι για τον Μάρτιο.

Θα μπορούσατε επίσης να επισυνάψετε ολόκληρο το ιστορικό των συναλλαγών από το καζίνο; Ή μη διστάσετε να το στείλετε στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru .

hlw μαμά καταθέτω 22/03/2023 2 φορές 1η κατάθεση 1000 2η κατάθεση 500 και εμφανίζω το ιστορικό του λογαριασμού μου στο rajabets

1ον τσεκάρεις και μετά μιλάς, δεν έκανα καμία κατάθεση 04.04.2023

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την υπόθεση αφού το καζίνο σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις μας. Παρείχε ορισμένες κατηγορίες για τον παίκτη που δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς, αλλά δεν υπήρχε έγκυρη απόδειξη. Δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω την υπόθεση, καθώς υπάρχει έλλειψη αποδείξεων από την πλευρά του καζίνο και χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του, δεν μπορούμε να καταλήξουμε σε ένα βέβαιο συμπέρασμα.

Δεδομένου ότι ο λογαριασμός του παίκτη ήταν αποκλεισμένος, δεν μπόρεσε να μας δώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό συναλλαγών του.

Αυτή η υπόθεση θα κλείσει ως ανεπίλυτη.

Αγαπητέ nadimhoque9, καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας (natalia.b@casino.guru). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο Rajabets Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Τα πρόσθετα στοιχεία παρουσιάστηκαν από τον εκπρόσωπο του καζίνο και αξιολογούνται από την ομάδα μας αυτή τη στιγμή.

Γεια σου Ναταλία,

Η ζητούμενη απόδειξη κοινοποιήθηκε μέσω e-mail. Όπως αναφέρθηκε, ο χρήστης παραβίασε την πολιτική μας για την καταπολέμηση της χρήσης μάρκετινγκ και ελήφθησαν τα σχετικά μέτρα. Μόλις ο χρήστης δώσει τα τραπεζικά του στοιχεία, η επιστροφή των χρημάτων της κατάθεσής του θα διεκπεραιωθεί ως ίδια.

**** Η Rajabets μου δίνει έναν λόγο για την πολιτική που παραβιάζω και δίνω στιγμιότυπα οθόνης ανάληψης με τραπεζικό λογαριασμό, δεν έδωσα ποτέ στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, οπότε πώς η ανάληψη των χρημάτων είναι εντελώς απαίσια***

Nadimhoque9, θα ήθελα να σε παρακαλέσω, να προσέξεις τη γλώσσα σου. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευση και την απογοήτευσή σας, αλλά εάν θέλετε να συνεχίσετε με αυτήν την καταγγελία, πρέπει να αποφύγετε τη χρήση υβριστικής γλώσσας.

Αγαπητέ nadimhoque9, αφού εξετάσαμε νέα στοιχεία από το καζίνο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας, καθώς παρουσιάστηκαν τα στοιχεία ότι προσπαθήσατε να αποσύρετε τα χρήματά σας στη μέθοδο πληρωμής που ανήκει σε άλλον παίκτη. Το καζίνο σας ζήτησε να επαληθεύσετε τη μέθοδο ανάληψης, αλλά δεν του έχετε παράσχει τα έγγραφα. Όπως αναφέρεται από το καζίνο, μόλις επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας, οι καταθέσεις σας θα επιστραφούν σε εσάς.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.