Rajabets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η ανάληψη έχει κατασχεθεί.

Αγαπητή ομάδα του Casinoguru.com,

Η απόδειξη της ταυτότητάς μου και η selfie μου τελικά επαληθεύτηκαν και εγκρίθηκαν στις 08 Μαΐου 2024 μετά από τόσα πολλά αιτήματα. Ακριβώς εκείνη την ημέρα και πάλι άτομα της διαδικτυακής συνομιλίας της Rajabets πρότειναν τη μεταφόρτωση τραπεζικών κινήσεων τριών μηνών για λογαριασμούς κατάθεσης και ανάληψης. Ανέβασα τα αντίγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού τριών μηνών που κατέβασα σε μορφή pdf στις 09-Μάιος-2024 και έλεγξα με τις επιλογές διαδικτυακής συνομιλίας της Rajabets. Προτείνουν ότι θα συμβεί σύμφωνα με την πολιτική από ό,τι έστειλα το αναγνωριστικό email του Rajabets: Rajabets support@rajabets.com στις 19 Μαΐου και 21 Μαΐου 2024. Ακόμα δεν έχω λάβει την επανάληψη μέσω του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των εγγράφων τραπεζικών καταστάσεων επαλήθευσης Κατάσταση "Αναμονή" από τις 9 Μαΐου 2024.

Είναι το ταπεινό μου αίτημα προς την ομάδα του Casinoguru.com καθώς και από την ομάδα της Rajabets να επαληθεύσουν τα έγγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού μου και να μου επιτρέψουν να παίξω ελεύθερα στο Rajabets.

Μέχρι στιγμής, το ποσό που διατηρείται στο Rajabets Casino είναι 671.361,00 INR.

15-Ιούνιος-2024 Σάββατο απόγευμα έλεγξα τη σελίδα σύνδεσης στο Rajabets Casino για να ελέγξω την κατάσταση επαλήθευσης και η ίδια η σελίδα σύνδεσης που δείχνει ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος. Επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης για την απόδειξη.

Αγαπητή ομάδα του Casinoguru.com,

Θα μπορούσατε να ελέγξετε με το Rajabets Casino για το Ποιοι όροι και προϋποθέσεις έχουν παραβιαστεί με το Rajabets Casino. Μπορείτε να ζητήσετε την απόδειξη και να ενημερώσετε σχετικά με αυτό το θέμα. Είχα 6.71.361,00 INR σε λογαριασμό Rajabets και τώρα μου επιστρέφουν μόνο την τελευταία μου κατάθεση. Θα μπορούσατε να ελέγξετε τους όρους και τις προϋποθέσεις που παραβίασα και να με ενημερώσετε σχετικά με αυτό το θέμα.

Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος με την απόφαση του Rajabets Casino να τερματίσει τον λογαριασμό μου και θα ήθελα να μάθω περισσότερες πληροφορίες για το ίδιο.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ SK111,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Rajabets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία από το καζίνο στην οποία το καζίνο σας ενημερώνει ότι θα επιστραφούν μόνο οι καταθέσεις σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητή ομάδα Tomas and Casinoguru,

1. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Απάντηση: Έχω αρχίσει να παίζω στο Rajabets Casino από 08-Ιαν-2024 έως 15-Ιούνιο-2024 και προσπάθησα να συνδεθώ στο Rajabets Casino στις 15-Ιουνίου-2024 το απόγευμα, τότε είδα και δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου ως Σφάλμα " Ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε" (Στιγμιότυπο οθόνης επισυνάπτεται.

2. Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Απάντηση: Το Rajabets Casino δεν με ενημέρωσε ότι το καζίνο έχει μπλοκαριστεί, μόλις μίλησα με την υποστήριξη πελατών της Rajabets στις 15 Ιουνίου 2024 και απλώς μου είπαν ότι έχετε παραβιάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Rajabets, αφού ζήτησα συνέχεια στο ίδιο chat παρά απλώς λένε ότι ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος και δεν αναφέρουν τους λόγους για τους οποίους παραβίασα τους Όρους και Προϋποθέσεις της Rajabets.

3. Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Απάντηση: Το όνομα του ζωντανού παιχνιδιού είναι: Super Andar Bahar (Ζωντανά παιχνίδια)

4. Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Απάντηση: Όχι ότι Υπόλοιπο, έχω παίξει με το Τελευταίο Ποσό που Κατατέθηκε 50.000 INR στις 16-Απρ-2024.

5. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία από το καζίνο στην οποία το καζίνο σας ενημερώνει ότι θα επιστραφούν μόνο οι καταθέσεις σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Απάντηση: Ναι, γνωρίζω μέσω της επιλογής Chat υποστήριξης του Rajabets Online και του στιγμιότυπου οθόνης Chat που επισυνάπτεται εδώ με την Απάντηση.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Sriram ****

Αγαπητέ Tomas,

Απλώς σας έστειλα email και επισύναψα όλες τις αποδείξεις για την αναφορά σας και με βοήθησε να επιλύσω τα προβλήματά μου καθώς είμαι πρόθυμος να συνεχίσω να παίζω με το Rajabets Casino.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Σριράμ ****

Ευχαριστώ πολύ, SK111, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, SK111,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Rajabets ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει απενεργοποιηθεί και τα κέρδη κατασχέθηκαν;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ) ή μέσω Skype.

Αγαπητέ SK111,

Ήμουν σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος και μου παρασχέθηκαν επαρκή αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφασή του.

Αφού εξετάσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο - πολλαπλοί λογαριασμοί/συνεννόηση με άλλο λογαριασμό καζίνο και εφαρμογή απαγορευμένων τακτικών στο παιχνίδι που αναφέρατε παραπάνω (ζωντανά, για πολλούς παίκτες), το οποίο σας έδωσε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα στη συγκέντρωση κερδών. Για ευνόητους λόγους, δεν θα αποκαλύψω περισσότερες λεπτομέρειες - για να μην δώσω ένα εγχειρίδιο σχετικά με το πώς να αποφύγετε τον εντοπισμό από αυτό ή άλλα διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον ή για να μην αποκαλύψω τους τρόπους εντοπισμού τέτοιων δραστηριοτήτων από το καζίνο.

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο. Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε πολύ, Rajabets Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru