Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπιζε προβλήματα ανάληψης με το διαδικτυακό καζίνο Raja bets λόγω μιας εκκρεμούς επαλήθευσης λογαριασμού. Είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά μετά από περισσότερο από μια εβδομάδα, η επαλήθευση δεν είχε ακόμη ολοκληρωθεί. Ο παίκτης είχε περισσότερα από 1,2 lakh rs στον λογαριασμό του και είχε λάβει μη ικανοποιητικές απαντήσεις από την υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο. Ο παίκτης είχε ξεκαθαρίσει ότι το ίδιο πρόβλημα είχε αντιμετωπίσει και ένας συγγενής του, αλλά χρησιμοποιούσε ξεχωριστούς λογαριασμούς σε διαφορετικές διευθύνσεις IP. Μετά από 20 ημέρες του ίδιου προβλήματος, ο παίκτης είχε αναφέρει ότι το πρόβλημά του είχε επιλυθεί και το καζίνο είχε επισημάνει την υπόθεση ως επιλυμένη. Είχαμε επιβεβαιώσει την επίλυση και κλείσαμε την καταγγελία στο σύστημά μας.