Rajabets Casino - Η επαλήθευση KYC του παίκτη έχει καθυστερήσει στο Rajabet.

Περιμένω από 21/8/2023 για το kyc .και ανέβασα φωτογραφία id μπροστά και το λογαριασμό φωτός.. παρακαλώ βοηθήστε όλα είναι καλά στο Rajabet αλλά η διαδικασία kyc καθυστερεί πάρα πολύ. Πρέπει να κάνω ανάληψη χρειάζομαι τα χρήματά μου..

Γεια σου paritoshjha87,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rajabets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σας κύριε

Έχω αρχίσει να παίζω στο Rajabets τους τελευταίους 2 μήνες. Στην αρχή όλα ήταν εντάξει, αλλά όταν κέρδισα μεγάλο ποσό στο καζίνο άρχισαν να μου ζητούν τα έγγραφά μου για τη διαδικασία kyc.

Έχω ανεβάσει τα έγγραφά μου στις 21 Αυγούστου και τα έγγραφα ήταν (Δελτίο ταυτότητας μπροστά, πίσω και λογαριασμός ρεύματος). Έχουν περάσει περισσότερες από 3 εβδομάδες από τότε που ανέβασα τα έγγραφα, αλλά είναι ακόμα σε αναμονή.

Κανένα από τα έγγραφά μου δεν έχει εγκριθεί ακόμα, όλα είναι σε κατάσταση αναμονής. Και ρωτάω την υποστήριξη πελατών καθημερινά, αλλά δεν λαμβάνω καμία σωστή απάντηση από αυτούς.

Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω το πρόβλημα.

Χθες η επαλήθευση kyc μου θα απορριφθεί μόνο δύο έγγραφα που εγκρίθηκαν το κρατικό αναγνωριστικό εμπρός πίσω και, στη συνέχεια, ανέβασα selfie και αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, πείτε στον rajabets ότι εγκρίνετε το έγγραφο σε επείγουσα βάση επειδή περιμένω το kyc Τις τελευταίες 4 εβδομάδες και είμαι σε κρίσιμη κατάσταση. Παρακαλώ βοηθήστε

Αναμονή απάντησης από τις τελευταίες 2 ημέρες με το αίτημα σας κύριε παρακαλώ απαντήστε μου

Δεν υπάρχει ενημέρωση από το τέλος σας, απομένουν 20 ώρες. Παρακαλώ βοηθήστε

Γεια σου paritoshjha87,

Ποια έγγραφα απορρίφθηκαν από το καζίνο και γιατί, το διευκρίνισαν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε τις απορριφθείσες στο nikolas.b@casino.guru;

Θα ήθελα να επισημάνω ότι κάθε συμβαλλόμενο μέρος έχει 7 ημέρες για να απαντήσει και η αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων δεν θα το κάνει πιο γρήγορο.

Έχω ανεβάσει την κάρτα μου μπροστά και πίσω στις 21 Αυγούστου.

εγκρίθηκαν επιτυχώς στις 12 Σεπτεμβρίου.

αλλά μετά από αυτό ζητούσαν selfie και τραπεζικό αντίγραφο

Τα έχω ανεβάσει κι εγώ, αλλά δεν έχουν εγκριθεί ακόμα και είναι μόνο σε κατάσταση αναμονής

Αναρωτιέμαι γιατί η διαδικασία kyc παίρνει τόσο πολύ χρόνο.

Περιμένω να γίνει το kyc μου από τον τελευταίο 1 μήνα

αλλά ακόμα δεν έχει εγκριθεί πλήρως.

Σας παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτό το θέμα, ώστε να γίνει το σύντομο χρονικό διάστημα.

ευχαριστώ

Νικ, κύριε, απαντήστε παρακαλώ βοηθήστε με.

Γεια σας paritoshjha87 και σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Εν τω μεταξύ, προσπαθήστε να στείλετε ξανά τα έγγραφα που απορρίφθηκαν από το καζίνο (δοκιμάστε σε καλύτερη ποιότητα ή άλλη μορφή).

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια paritoshjha87 ,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο θέμα. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Rajabets Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα.

Μπορείτε να μας δώσετε τυχόν λόγους για την καθυστέρηση στην ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC που προκαλεί το πρόβλημα με το αίτημα απόσυρσης για τον παίκτη;

Ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μια διεύθυνση e-mail για μια εξήγηση του προβλήματος του χρήστη;

Αγαπητό καζίνο Rajabets

Κύριε, εξηγήστε μου επίσης. Είμαι σε δύσκολη θέση, κύριε, είναι ταπεινό αίτημα, παρακαλώ βοηθήστε με. Με την επαλήθευση kyc μου.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets ,

Σίγουρος. Εδώ είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: tomas.k@casino.guru

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις στείλετε τις πληροφορίες. Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Το email αποστέλλεται από το τέλος μας.

Αγαπητέ paritoshjha87,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - πολλαπλών λογαριασμών και χρήσης των μπόνους που κανονικά δεν θα επιτρεπόταν να λάβετε. Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Rajabets Casino, για τις πληροφορίες και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας