Αρχική σελίδαΠαράποναRajabets Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.

Rajabets Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 99.000 INR

Rajabets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 21/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων αφού ζήτησε απόσυρση πριν από τέσσερις μήνες. Παρά τις πολλαπλές υποβολές εγγράφων επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένων των ταυτοτήτων και των selfies, η ταυτότητά του δεν είχε εγκριθεί και έλαβε ανεπαρκείς απαντήσεις από την υποστήριξη πελατών. Αυτήν τη στιγμή παρακρατήθηκε περίπου 1 lakh INR. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε / κυρία,

Χαιρετισμούς της ημέρας.


Έχω πρόβλημα επαλήθευσης με την "εφαρμογή τζόγου Rajabets" από τις 18 Απριλίου 2024.



1. Ανέβασα τα έγγραφα (θα έβαζα κάρτα μπροστά και πίσω, selfie με ταυτότητα) στις 18 Απριλίου 2024 και αργότερα στις 09.2024 η ομάδα επαλήθευσης της rajabets ενέκρινε τις ταυτότητες μου και η selfie μου απορρίφθηκε.

2. Ανέβασα ξανά τα έγγραφα στις 14 Μαΐου 2024 και αργότερα η ομάδα επαλήθευσης της rajabets απέρριψε όλα τα έγγραφά μου στις 17 Ιουνίου 2024.

3. Ανέβασα τα έγγραφα (έκανα κάρτα μπροστά και πίσω, selfie με ταυτότητα) στις 18 Ιουνίου 2024 μετά από καθημερινή παρακολούθηση με υποστήριξη συνομιλίας rajabets και υποστήριξη αλληλογραφίας μέχρι τώρα τα έγγραφά μου δεν έχουν επαληθευτεί και υποστήριξη συνομιλίας και αλληλογραφία η υποστήριξη δίνει την ακόλουθη απάντηση


*****Λάβετε υπόψη ότι εδώ δεν δίνεται συγκεκριμένη χρονική περίοδος για τις επαληθεύσεις. Εάν έχετε ανεβάσει τα έγγραφα, θα ελεγχθεί και θα διεκπεραιωθεί από το αρμόδιο τμήμα. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να τις βρείτε στη διεύθυνση https://rajabets.com/en/pages/terms-and-conditions


Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο LiveChat ή μέσω email στη διεύθυνση support@rajabets.com και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.



4. Δεν λαμβάνω την κατάλληλη απάντηση από αυτούς σχεδόν 1 lakh inr χτυπιέται μαζί τους

5. Σας ζητώ να με βοηθήσετε, ανέβασα τη δόση σύμφωνα με την απαίτηση του καζίνο rajabets. Παρακαλώ συμπληρώστε τα συνημμένα έγγραφα για τυχόν άλλα έγγραφα που απαιτούνται, ενημερώστε με


Σας ευχαριστώ


Srikanth m***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ srikanthvision077,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία και πιστεύω ότι το καζίνο έχει αρκετό χρόνο για να ελέγξει τα έγγραφά σας.

  • Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι ανεβάσατε τα έγγραφα μέσω του προφίλ σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Κριστίνα,


εδώ δεν μπορώ να επισυνάψω τα έγγραφα λόγω προβλήματος μεγέθους συνημμένου, μπορώ να ανεβάσω μέσω email σε εσάς


Έχω ήδη ανεβάσει τα έγγραφα για τα rajabets σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, srikanthvision077. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μαζί με οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή srikanthvision077,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα